Drs. Bart Combée (links) is per 1 augustus 2022 benoemd tot lid van het bestuur van het financiële klachteninstituut Kifid. Het bestuur ziet toe op de kwaliteit en onafhankelijkheid van de klachtbehandeling, is eindverantwoordelijk voor de stichting en fungeert als sparringpartner voor de voorzitter Geschillencommissie tevens directeur van Kifid. De minister van Financiën heeft de benoeming door het bestuur van Kifid goedgekeurd.
Bart Combée brengt een langjarige ervaring mee als het gaat om consumentengedrag en -belangen. Daarnaast heeft hij ruime bestuurlijke ervaring. Sinds 1 september 2020 is hij voorzitter van het College van Bestuur van Hogeschool Inholland. Daarvoor was hij werkzaam als bestuurder bij de Nederlandse Zorgautoriteit en was hij geruime tijd directeur van de Consumentenbond. Bart Combée studeerde bedrijfseconomie aan de Erasmusuniversiteit in Rotterdam.
Kifid licht toe: “Deze benoeming komt in de plaats van de eerdere benoeming van de heer Combée. Bij de eerdere benoeming heeft Kifid over het hoofd gezien dat de Consumentenbond naast vertegenwoordiger van het algemeen consumentenbelang ook financiële diensten verleent, waarover consumenten een klacht zouden kunnen indienen bij het financiële klachteninstituut. Een mogelijkheid waarvan tot nog toe overigens geen gebruik is gemaakt; er zijn bij het financiële klachteninstituut nog nooit klachten tegen de Consumentenbond als financiële dienstverlener behandeld.
Combée was tot 1 februari 2019 directeur van de Consumentenbond. De benoeming in juli 2020 voldeed niet aan de statutaire afkoelingsperiode van drie jaar. Het bestuur van Kifid heeft de minister van Financiën een nieuw goedkeuringsbesluit voorgelegd. De minister heeft de benoeming van de heer Combée tot lid van het bestuur van Kifid per 1 augustus 2022 inmiddels goedgekeurd.”
Geschillencommissie Kifid
Het bestuur van Kifid heeft een nieuw commissielid benoemd. Per 1 september 2022 start drs. mr. Eric van der Jagt als lid van de Geschillencommissie. Hij vervult deze functie als nevenfunctie. De leden van de Geschillencommissie zijn niet werkzaam voor een bij Kifid aangesloten financiële dienstverlener.
In het dagelijks leven werkt de heer Van der Jagt als stafarts, verantwoordelijk voor een afdeling verzekeringsartsen bij het UWV. Daarnaast is hij collega-beroepsgenoot bij het Regionaal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg. In het verleden heeft hij een aantal jaar als medisch adviseur bij particuliere verzekeraars gewerkt.
Eveline Ruinaard, voorzitter van de Geschillencommissie, is blij met zijn komst: “Eric van der Jagt heeft jarenlange ervaring als verzekeringsarts en heeft ook ervaring als medisch adviseur. Hij brengt naast zijn medische kennis ook juridische kennis mee, een bijzonder waardevolle combinatie voor Kifid. Ik kijk uit naar zijn inbreng!”
Geschillencommissie
De Geschillencommissie onderzoekt bij klachten eerst of bemiddeling mogelijk is. Lukt dat niet, dan volgt een beoordeling door de Geschillencommissie. Indien de Geschillencommissie aanvullende vragen heeft voor partijen, vindt een zitting plaats. Daar kunnen zowel de consument als de financiële dienstverlener hun verhaal doen. Zodra het klachtdossier volledig is, kan de Geschillencommissie oordelen en een uitspraak doen Het bestuur van Kifid heeft eerder twee nieuwe leden van de Geschillencommissie benoemd: Marjon Tjia treedt per 1 juli 2022 aan en mr. Debbie van der Linden per 1 oktober 2022. Zij vervullen deze functie als nevenfunctie. De leden van de Geschillencommissie zijn niet werkzaam voor een bij Kifid aangesloten financiële dienstverlener.
