Home > Nieuws > a.s.r. realiseert sterk resultaat in 2021 door goede prestaties in alle segmenten

a.s.r. realiseert sterk resultaat in 2021 door goede prestaties in alle segmenten

Insurance
23-02-2022

a.s.r kan terugkijken op een financieel goed jaar. De verzekeraar spreekt van de realisatie van ‘ een sterk resultaat in 2021 door goede prestaties in alle segmenten’ en van het behalen ‘ van alle financiele doelstellingen’.

Het operationeel resultaat stĳgt met 15,4% naar € 1.021 miljoen (2020: € 885 miljoen), door betere resultaten in alle segmenten. Bij het segment Schade was de stijging € 84 miljoen naar € 325 miljoen (2020: € 241 miljoen), voornamelĳk door een verbetering bĳ Inkomen. De schadelast van de overstromingen in juli circa € 20 miljoen, conform eerdere schatting. De combined ratio bedraagt 91,8% (Schade & Inkomen) (2020: 93,6%), exclusief impact COVID-19 94,9% (2020: 94,3%). Het operationeel resultaat van het segment Leven stĳgt met € 33 miljoen naar € 763 miljoen (2020: € 730 miljoen), voornamelĳk door hogere investment margin.

De kostenratio van het segment Schade (excl. Zorg) is met 0,1%-punt verbeterd naar 8,0% en de operationele kosten van het segment Leven bleven stabiel op 45 basispunten van de basisvoorziening Leven. Operationele kosten stĳgen met 3,4% naar € 725 miljoen (2020: € 701 miljoen), voornamelĳk als gevolg van organische groei en overnames. De Solvency II ratio (Standaard Formule) per 31 december 2021 bedraagt 196% (31 december 2020: 199%). Dit is na aftrek van het voorgestelde dividend over 2021.

Hoge klanttevredenheid, solide commerciële resultaten en betrokken medewerkers
Klanttevredenheid blĳft hoog, mede door hoge medewerkersbetrokkenheid. De Net Promoter Score (contact) is 49, ruim boven de middellange termĳn doelstelling van 44.

Bruto geschreven premies in segment Schade stĳgen met 13,2% tot € 4.124 miljoen. De organische groei van Inkomen en P&C samen is 5,2%, boven de doelstelling van 3-5%.

Bruto geschreven premies in het segment Leven stĳgen met 4,6% tot € 1.893 miljoen (2020: € 1.810 miljoen). De premies in Werknemers Pensioen (DC) stĳgen met 37%.

Hypotheekproductie stĳgt met € 1,4 miljard naar € 6,0 miljard.

Bestuursvoorzitter Jos Baeten: ‘2021 was een goed jaar waarin we samen met alle collega’s mooie prestaties hebben geboekt. We zĳn er in geslaagd om een sterk resultaat neer te zetten, onze middellangetermĳndoelstellingen te behalen en de tevredenheid bĳ klanten en intermediairs op een onveranderd hoog niveau te houden. Dit laatste is bĳvoorbeeld terug te zien in het jaarlĳkse performance onderzoek van IG&H, waarin het intermediair a.s.r. scoort als nummer één verzekeraar op het gebied van inkomen en pensioenen.

Hij vervolgt: “ Ondanks de claims als gevolg van de overstromingen in Limburg steeg het operationele resultaat met ruim 15%. Alle segmenten hebben bĳgedragen aan deze forse stĳging. Dankzĳ deze sterke resultaten kunnen we het dividend per aandeel met bĳna 20 procent verhogen. Het effect van COVID-19 op het operationeel resultaat was per saldo gunstig, waarbĳ de negatieve impact op Leven en Inkomen met name wordt gecompenseerd door een lagere schadelast in P&C.

Komende jaren

De komende jaren bouwt a.s.r. voort op de succesvolle strategie van 2019-2021, met nieuwe ambitieuze doelstellingen, gericht op duurzame lange termĳn waardecreatie voor alle stakeholders. We zien nadrukkelĳk mogelĳkheden voor winstgevende groei in Schade, Inkomen, Asset Management en Pensioenen DC. Naast een relatief stabiele ontwikkeling in het segment Leven verwachten we dat onze fee-based bedrĳfsonderdelen goed blĳven presteren en verdere groei laten zien. Het kapitaal dat we daarmee genereren kunnen we aanwenden voor verdere organische groei, overnames, optimalisatie van de beleggingsportefeuille en uiteraard dividend.