De cyberverzekeringsmarkt zou baat hebben bij duidelijke protocollen voor de beoordeling van claims voor bedrijfsonderbreking, zo blijkt uit een nieuw rapport van de International Underwriting Association (IUA). “Dergelijke claims zijn vaak complex, met name in situaties waar een gelaagde structuur is opgezet, waarbij meerdere verzekeraars verschillende dekkingslagen bieden voor grote risico’s. Een vastgesteld kader, dat zaken als de aanstelling van experts, het delen van kosten en de informatiestroom regelt, zou het proces consistenter en efficiënter kunnen maken.”
Het nieuwe rapport van de IUA beschrijft hoe de gelaagde structuur van cyberverzekeringstorens momenteel een aantal uitdagingen met zich meebrengt voor de beoordeling van claims. Zogenaamde ‘gesplitste marktbeoordelingen’ kunnen leiden tot fragmentatie, dubbele inspanningen en andere inefficiënte procedures. Vergeleken met traditionele verzekeringssectoren, zoals de schadeverzekering, is de cyberverzekeringssector nog relatief jong en zijn gevestigde protocollen nog in ontwikkeling. Veel schadebehandelaars bouwen hun ervaring met bedrijfsonderbreking op naarmate de markt groeit.
‘Split Market Reviews in Cyber BI Towers: Why It’s Time for a Rethink’ is gepubliceerd door de IUA in samenwerking met het toonaangevende advies-, belasting- en auditkantoor Baker Tilly. Het rapport betoogt dat er een groeiende behoefte is aan hervormingen.
Joe Shaw, directeur Claims bij de IUA, zegt: “Elke organisatie, binnen vaak complexe verzekeringsstructuren, werkt aan hetzelfde doel: een efficiënte en eerlijke afhandeling van de claim. Een gebrek aan coördinatie kan echter onbedoeld vertragingen veroorzaken. “Een marktprotocol, opgenomen in de polisvoorwaarden, zou alle betrokkenen duidelijkheid kunnen bieden over wat ze kunnen verwachten als er zich een incident voordoet.”
Ben Hobby, partner bij Baker Tilly, zegt: “Bedrijfsonderbreking wordt vaak gezien als een van de meest uitdagende aspecten van het cyberclaimproces. We zijn dan ook verheugd om met de IUA samen te werken aan dit rapport, waarin we onze gedachten en observaties delen, gebaseerd op onze eigen claimervaring, over wat een marktprotocol zou kunnen inhouden om het proces voor zowel verzekeraars als verzekeringnemers te versoepelen.”
Voortbouwend op de bevindingen van het nieuwe rapport, zal de IUA de komende maanden marktdeelnemers bijeenbrengen om mogelijke oplossingen en praktische vervolgstappen voor de cyberverzekeringsmarkt te bespreken.De vereniging beheert twee formele discussiefora voor cyberzaken op de Londense bedrijfsmarkt: een Cyber Underwriting Group en een Cyber Reinsurance Committee. Exemplaren van het nieuwe rapport zijn beschikbaar op iua.co.uk/cyber.
