FCA waarschuwt verzekeraars gewaarschuwd auto’s of andere verzekerde zaken niet te laag te waarderen bij schadeafwikkeling
Verzekeringsmaatschappijen zijn gewaarschuwd om auto’s en andere verzekerde zaken niet te laag te waarderen bij het afhandelen van verzekeringsclaims, vooral tijdens de kosten van levensonderhoud. De Britse toezichthouder Financial Conduct Authority (FCA) heeft bewijzen gezien dat sommige consumenten van wie de auto na een ongeval is afgeschreven, van hun verzekeringsmaatschappij een lagere prijs krijgen dan […]
FCA zet stappen om het vertrouwen van klokkenluiders te vergroten
De Financial Conduct Authority (FCA) zette gisteren (4 mei) maatregelen uiteen om het vertrouwen van klokkenluiders te vergroten. Dit volgt op een kwalitatief onderzoek onder klokkenluiders die informatie aan de FCA hebben verstrekt om inzicht te krijgen in hun ervaringen en gebieden aan te wijzen die voor verbetering vatbaar zijn. Daarbij denkt de toezichthouder onder […]
FCA zet stappen om het vertrouwen van klokkenluiders te vergroten
De Financial Conduct Authority (FCA) zet vandaag (4 mei) maatregelen uiteen om het vertrouwen van klokkenluiders te vergroten. Dit volgt op een kwalitatief onderzoek onder klokkenluiders die informatie aan de FCA hebben verstrekt om inzicht te krijgen in hun ervaringen en gebieden aan te wijzen die voor verbetering vatbaar zijn. Daarbij denkt de toezichthouder onder […]
Britse toezichthouder FCA bevestigt hulp voor hypotheeknemers die worstelen met betalingen
De Financial Conduct Authority (FCA) heeft de definitieve hypotheekrichtsnoeren bevestigd, waarin staat hoe hypotheekverstrekkers klanten kunnen helpen die zich zorgen maken over of al moeite hebben met hun hypotheekbetalingen vanwege de stijgende kosten van levensonderhoud. De toezichthouder heeft ook nieuwe gegevens en analyses over de hypotheekmarkt gepubliceerd. Daaruit blijkt dat, naast de huishoudens die al […]
Kwetsbare klanten shoppen minder vaak voor woon- en autoverzekeringen dan niet-kwetsbare klanten maar maken wel vaker gebruik van prijsvergelijkingswebsites
Klanten van motor- en woonverzekeringen hebben meer kans om bij verlenging dezelfde of betere prijzen te krijgen, wat een bewijs is dat verzekeraars goede resultaten boeken in deze sectoren, zo blijkt uit een nieuw rapport van het toonaangevende bedrijf Consumer Intelligence dat inzicht heeft in de verzekeringsmarkt. Het onderzoek onder meer dan 25.000 klanten van […]
Zeven procent Britten heeft al bespaard op verzekeringspremie; 43% heeft een of meerdere polissen opgezegd en 59% is overgestapt naar goedkopere aanbieder
Van de 7% van de verzekeringsconsumenten die de afgelopen drie maanden op hun verzekering hebben bezuinigd om financieel te besparen vanwege de kosten van levensonderhoud in het Verenigd Koninkrijk, heeft 43% ervoor gekozen om bepaalde polissen volledig te annuleren, volgens nieuw onderzoek van het marktonderzoeksbureau Consumer Intelligence. De Financial Conduct Authority (FCA) identificeert kwetsbare klanten […]
Britse toezichthouder FCA zoomt in op aanpak door verzekeringssector van klanten in financiële moeilijkheden
De verzekeringssector staat opnieuw in de schijnwerpers nu zij probeert een goede ethiek te handhaven terwijl klanten geconfronteerd worden met een crisis in de kosten van levensonderhoud. De Financial Conduct Authority (FCA) heeft de sector opgeroepen rekening te houden met de behoeften van mensen in financiële moeilijkheden – en aan hun behoeften prioriteit te geven […]
FCA publiceert onderzoek naar schadeafhandeling bij bedrijfsschadeverzekeringen: positieve reacties, maar ook punten van kritiek
De Britse toezichthouder op de financiële sector Financial Conduct Authority (FCA) heeft een onderzoek gepubliceerd over de afwikkeling van schades bij bedrijfsschadeverzekeringen in coronatijd. In het onderzoek wordt positief gereageerd op de snelle uitbetaling van tussentijdse betalingen door verzekeraars, de snelle herschikking van middelen en de proactieve communicatie met polishouders om hen te helpen met […]
‘Etniciteitsstraf’ op de verzekeringsmarkt: nieuw rapport legt vinger op de zere plek
Het concept van een ‘etniciteitsstraf’ op de verzekeringsmarkt is de afgelopen jaren steeds meer in het bewustzijn van de marktdeelnemers gekomen. Onlangs is een rapport van het Citizens Advice verschenen getiteld ‘Discriminatory pricing: Exploring the ‘ethnicity penalty’ in the insurance market’ de aandacht gevestigd op deze zorg en de bijbehorende maatregelen die door de Financial […]
Britse waakhond richt vizier op Londense markt voor contractuele ‘scheuren’ door pandemie en lacunes in bedrijfspolissen in harde markt
De Londense markt zal onder de loep worden genomen door de toezichthouder FCA vanwege zorgen over contractzekerheid, schadeprocedures en de beschikbaarheid van selecte gespecialiseerde lijnen die een slechte weerspiegeling kunnen zijn van de klantgerichte cultuur van de markt, zo heeft een functionaris van de Britse waakhond voor de financiële sector deze week gezegd. De FCA […]
