Bijna driekwart (72%) van de Britse makelaars werft momenteel personeel tegen 74% een jaar eerder; bijna de helft (45%) geeft aan dat hun wervingsbehoeften het afgelopen jaar zijn toegenomen, terwijl slechts 6% aangeeft dat ze zijn afgenomen. Deze lichte daling in de personeelswerving wijst op een stabiliserend wervingsbeeld, maar duidt ook op een afkalvende van de vooruitgang in vergelijking met de daling van 20% die tussen 2024 en 2025 wordt verwacht. Dat is één van de uitkomsten uit de Broker Barometer van verzekeraars Aviva.
Lokale bedrijven staan onder de grootste druk om hun personeelsbestand uit te breiden. Driekwart (75%) van de lokale makelaars is momenteel aan het werven, en meer dan de helft (53%) heeft het afgelopen jaar een toename in de wervingsbehoeften ervaren. Desondanks blijven de salarisverwachtingen van potentiële nieuwe medewerkers een belemmering voor personeelsgroei. 57% van de makelaars geeft aan dat ze een hoger salaris dan verwacht zouden moeten bieden om nieuw talent aan te trekken.
Professionele ontwikkeling is cruciaal voor het behoud van personeel.
Een andere uitkomst is dat veel makelaars ook de profielen aanpassen waarnaar ze op zoek zijn. Zo zegt 43% op zoek te zijn naar medewerkers met nieuwe vaardigheden, waaronder creatieve en digitale competenties. Britse makelaars geven prioriteit aan de professionele ontwikkeling van hun medewerkers boven factoren zoals een concurrerend salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden in hun pogingen om talent te behouden.
Makelaars noemden professionele ontwikkeling als hun belangrijkste strategie voor het behouden van personeel (50%), waarmee ze het hoger inschatten dan het bieden van concurrerende salarissen en secundaire arbeidsvoorwaarden (42%).
Talent als drijvende kracht achter technologie
Nieuwe technologie creëert nieuwe kansen, aangezien 43% van de wervende brokers op zoek is naar personeel met nieuwe vaardigheden, zoals creatieve en digitale vaardigheden. Michelle Taylor, Broker Distribution Director, Aviva: “Met zowel bekwame medewerkers als innovatie in de top drie van succesfactoren voor makelaars, werken talent en technologie steeds meer hand in hand naarmate makelaars zich aanpassen aan de veranderende markt. Het is fantastisch dat makelaars zoveel waarde hechten aan professionele ontwikkeling en dat hun investering zich vertaalt in een zelfverzekerder, capabeler en meer betrokken personeelsbestand. Mensen staan centraal in de makelaardij en maken deze branche zo bijzonder. We weten dat brokers voor moeilijke tijden staan, maar zoals altijd kijken ze vooruit – ze geven prioriteit aan de langetermijnontwikkeling van het talent dat essentieel is voor hun succes.”
