Begin 2023 heeft het NIVRE onder haar experts de enquête Grensoverschrijdend Gedrag uitgezet.De enquête werd gehouden naar aanleiding van het onderzoek dat het Landelijk Register Gerechtsdeskundige onder de gerechtsdeskundigen had gedaan. De uitkomst van deze enquête was vergelijkbaar met de uitkomst van onze enquête: schrikbarend.
Eén op de twee experts heeft in meer of mindere mate last van grensoverschrijdend gedrag. Gedrag dat niet zozeer afkomstig is van naaste collegae, maar juist afkomstig van verzekerde, zijn belangenbehartiger of de opdrachtgever. Personen waar een expert dagelijks mee te maken krijgt. De voorbeelden die door de experts werden meegegeven in de enquête sprake boekdelen en leverden hier en daar schokkende nieuwe verhalen op.
De in de woorden van Caroline Koetseruijter (agressie- en conflictexpert en auteur van het boek ‘Jij moet je bek houden’), verhuftering van de maatschappij vindt al enige decennia plaats: respect voor autoriteit of wat dat betreft deskundigheid is tanende, zo niet al helemaal weg. Helaas hoor ik soms nog steeds om me heen dat het kunnen omgaan met grensoverschrijdend gedrag nu eenmaal bij het vak van de schade-expert hoort. Dat een schade-expert hier simpelweg tegen moet kunnen.
Ook daar schrik ik van. Niemand zou blootgesteld moeten worden aan grensoverschrijdend gedrag en zeker niet een schade-expert die vanuit zijn of haar rol, vaak in zijn of haar eentje op locatie op een objectieve wijze de schade moet beoordelen.
Reden dan ook voor het NIVRE om actie te nemen. Zo praten wij samen met onze partners als de LRGD met het Ministerie van Justitie om aandacht te krijgen voor grensoverschrijdend gedrag bij onze beroepsgroep. Ook zijn we in gesprek met het Verbond van Verzekeraars om hier ketenbrede aandacht aan te geven. En we zijn heel blij Caroline Koetseruijter bereid te hebben gevonden om voor ons diverse dagen te organiseren waar bewustzijn wordt gecreëerd over wat grensoverschrijdend gedrag inhoudt en om tools te krijgen hoe hier in de praktijk mee om te gaan.
Het zijn de eerste druppels op een gloeiende plaat vanuit het NIVRE, maar het zet hopelijk de omwenteling naar een respectvolle benadering van elkaar en daarmee ook van onze NIVRE experts in gang.
