Werkgevers worden geconfronteerd met een groeiend risico voor hun personeelsbestand, omdat werknemers moeite hebben om te begrijpen welke vaardigheden ze nodig hebben en hoe ze die snel genoeg kunnen ontwikkelen om gelijke tred te houden met de veranderende arbeidsmarkt, aldus het nieuwste EX Intelligent-rapport van WTW.
Het percentage werknemers dat aangeeft dat hun manager hen helpt bij het ontwikkelen van hun vaardigheden is de afgelopen vier jaar gedaald van 84% naar 78%, wat de noodzaak benadrukt om managers meer ondersteuning te bieden bij ontwikkelingsgesprekken. Tegelijkertijd heeft slechts ongeveer 30% van de organisaties processen opgezet voor het identificeren, beoordelen en volgen van de vaardigheden van het personeel.
Deze discrepantie dreigt te leiden tot ‘competentieangst’ onzekerheid bij werknemers over de relevantie van hun vaardigheden, welke competenties het belangrijkst zullen zijn en waar ze zich op moeten richten bij hun ontwikkeling. Werknemers begrijpen dat werk verandert. 45% zegt dat AI al belangrijk is voor hun dagelijkse werk en nog eens 22% zegt dat het hun werk in de toekomst fundamenteel zal veranderen. De druk zit hem niet zozeer in de verandering zelf, maar in de onzekerheid of ze wel kunnen bijbenen, welke vaardigheden het belangrijkst zijn en waar ze zich in de toekomst op moeten richten.
Gaby Joyner, Head of Employee Experience Europe bij WTW: “Werknemers erkennen dat werk evolueert, maar velen hebben geen duidelijkheid over welke vaardigheden het belangrijkst zijn en hoe ze zich kunnen voorbereiden op wat komen gaat. Zonder die duidelijkheid kan onzekerheid een belemmering vormen voor zelfvertrouwen en groei. Om dit aan te pakken, moeten werkgevers ontwikkeling tastbaarder maken door managers te leren hoe ze zinvolle loopbaangesprekken kunnen voeren, door meer inzicht te geven in vaardigheden en carrièremogelijkheden, en door leren direct te koppelen aan het werk dat werknemers dagelijks doen.”
Voor organisaties kan onzekerheid over vaardigheden een blinde vlek creëren. Als werknemers hun huidige rol niet kunnen koppelen aan toekomstige kansen, kan hun zelfvertrouwen afnemen, hun aanpassingsvermogen afnemen en investeringen in nieuwe technologie mogelijk niet leiden tot betere prestaties.
WTW adviseert werkgevers om:
- de vaardigheden te identificeren die nodig zijn om de huidige en toekomstige bedrijfsdoelstellingen te behalen;
- werknemers een duidelijker beeld te geven van loopbaantrajecten, leermogelijkheden en interne functies;
- managers in staat te stellen veranderende vaardigheidseisen te bespreken en ontwikkeling te begeleiden; en
- gebruik te maken van feedback van werknemers en personeelsgegevens om te identificeren waar onzekerheid of lacunes in competenties het zelfvertrouwen en de prestaties beïnvloeden.
Joyner voegt eraan toe: “Een transformatie van het personeelsbestand heeft meer kans van slagen wanneer werknemers een duidelijk groeipad zien en organisaties de infrastructuur hebben om dit te ondersteunen. Door vaardigheden, loopbaantrajecten en ontwikkelingsmogelijkheden zichtbaarder en concreter te maken, kunnen werkgevers de onzekerheid over competenties verminderen en een personeelsbestand opbouwen dat beter is toegerust om zich aan te passen, te groeien en te presteren.”
