Best scorende keurmerkhouders in het zonnetje gezet
Op woensdagmiddag 18 april JL. ontvingen elf keurmerkhouders een beker tijdens de uitreikingsbijeenkomst van het Keurmerk. Deze elf keurmerkhouders hebben de afgelopen drie jaar niet alleen bewezen dat zij aan alle normen van het Keurmerk Klantgericht Verzekeren voldoen, maar ook dat zij dit beter doen dan de andere keurmerkhouders.”In de afgelopen drie jaren toetsten […]
Gerard ten Brincke nieuw bestuurslid Stv
Gerard ten Brincke (62 jaar) is per 18 april 2018 bestuurslid van de Stichting toetsing verzekeraars (Stv). Ten Brincke was tot 1 april 2016 directievoorzitter van recreatieverzekeraar De Europeesche. ‘Het is belangrijk dat zowel de kennis van verzekeraars als de stem van de klant goed zijn vertegenwoordigd in ons bestuur. Gerard brengt veel kennis […]
Stichting toetsing verzekeraars toetst AFM-thema’s klantbelang
De Stichting toetsing verzekeraars (Stv) gaat drie AFM-onderzoeksthema’s toetsen bij verzekeraars: informatieverstrekking, claimafhandeling en klacht- en feedbackmanagement. Dat staat in de overeenkomst ‘monitoring Klantbelang Centraal’ die Stv, AFM en het Verbond van Verzekeraars op donderdag 12 oktober hebben ondertekend. De AFM toetst deze thema’s in principe niet meer bij keurmerkhouders. De overeenkomst gaat op 1 […]