Kifid: aansprakelijkheidsverzekering dekt schade door opgevoerde fatbike niet
Een 12-jarige botst met zijn fatbike op een scooter. De scooterrijder stelt de vader van de 12-jarige aansprakelijk voor de schade. Kan de vader voor vergoeding van de schade veroorzaakt door de fatbike een beroep doen op zijn aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren? Uit een vandaag gepubliceerde uitspraak van de Geschillencommissie van Kifid blijkt dat in deze […]
Kifid benoemt twee nieuwe bestuursleden
Het bestuur van Kifid heeft mr. Julia den Hartogh en mr.dr. Munish Ramlal per 1 december 2025 benoemd tot nieuwe leden van het bestuur van de Stichting Klachteninstituut financiële dienstverlening, kortweg Kifid. Hiermee blijft het bestuur op volle sterkte na het vertrek van dr. Pauline van Esterik-Plasmeijer. Haar bestuurslidmaatschap eindigt per 1 december a.s. wegens […]
CFD legt belangrijkste risico’s Kifid bloot
Regelmatig komen in de vakpers Kifid uitspraken voorbij, waarbij een financieel advieskantoor of een assurantiekantoor wordt veroordeeld tot het vergoeden van schade. Dat is een flink risico dat collega’s elke dag lopen. CFD heeft een omvangrijk project afgerond waarbij alle Kifid uitspraken van de afgelopen drie jaar in kaart zijn gebracht en geanalyseerd, om […]
Jaarverslag 2024: Kifid ontving meer klachten, behandelde ruim 3.350 klachten en loste de helft hiervan op met bemiddeling
Voor het tweede jaar op rij stijgt het aantal ingediende klachten bij Kifid. In 2024 heeft Kifid in totaal 3.353 klachtzaken inhoudelijk behandeld en afgerond. In 1.134 klachtzaken is een uitspraak gedaan. Bijna de helft van de klachtzaken – 1.630 om precies te zijn – is naar tevredenheid van de indiener én de financiële dienstverlener […]
Kifid: verzekeraar moet reden geven voor opzegging schadeverzekering tegen einddatum
Een verzekeraar mag een schadeverzekering tegen de afgesproken einddatum opzeggen mits de wettelijke opzegtermijn van twee maanden in acht is genomen. Daar voegt de Geschillencommissie van Kifid aan toe dat de verzekeraar de reden van opzegging moet vermelden. Dit blijkt uit een onlangs gepubliceerde uitspraak. De consument mag verwachten dat de verzekeraar bij opzegging […]
Commissie van Beroep ziet reden om aansprakelijkheid slachtoffer bank-aan-huis-fraude te beperken
Banken vragen hun klanten nooit om een bankpas en/of pincode. Heeft een slachtoffer van ‘bank aan huis fraude’ zich toch laten verleiden om bankpas met pincode aan een onbekend persoon te geven, dan is dat onvoorzichtig en in juridische zin ‘grof nalatig’. Slachtoffers zullen de schade dan zelf moeten dragen, tenzij er reden is om […]
Onno van Veldhuizen benoemd als voorzitter bestuur Kifid
Het bestuur van Kifid heeft dr. Onno van Veldhuizen per 1 januari 2025 benoemd tot de nieuwe voorzitter van het bestuur van de Stichting Klachteninstituut financiële dienstverlening, kortweg KifidHij is sinds oktober 2021 staatsraad bij de Raad van State. Hij is vertrouwd met het werken in een financiële, maatschappelijke en politieke omgeving, heeft ervaring met […]
Meer mensen kunnen met incassotuchtklacht naar Kifid
Sinds kort kunnen meer mensen met een klacht over een incassodienstverlener terecht bij Kifid. Sinds 1 april van dit jaar behandelt het financiële klachteninstituut al klachten over het gedrag of de werkwijze van incassodienstverleners die lid zijn van de Nederlandse Vereniging van gecertificeerde Incasso-ondernemingen (NVI). Vanaf deze maand behandelt Kifid ook klachten over geregistreerde incassodienstverleners […]
Deze vijf thema’s worden behandeld in college Kifid-uitspraken
Frank ’t Hart en Christian Wulf (Hart advocaten) geven op 14 oktober weer duiding bij recente Kifid-uitspraken. In dit college onder ander aandacht voor de duurzame drager, de precontractuele informatieplicht van de klant en bewijslast bij brandschade. De uitspraken die worden behandeld zijn opmerkelijk, kennen een brede reikwijdte of verdienen om een andere redenen […]
Deze vijf thema’s worden behandeld in college Kifid-uitspraken
Frank ’t Hart en Christian Wulf (Hart advocaten) geven op 14 oktober weer duiding bij recente Kifid-uitspraken. In dit college onder ander aandacht voor de duurzame drager, de precontractuele informatieplicht van de klant en bewijslast bij brandschade. De uitspraken die worden behandeld zijn opmerkelijk, kennen een brede reikwijdte of verdienen om een andere redenen een […]