Frank ’t Hart en Christian Wulf (Hart advocaten) geven op 14 oktober weer duiding bij recente Kifid-uitspraken. In dit college onder ander aandacht voor de duurzame drager, de precontractuele informatieplicht van de klant en bewijslast bij brandschade.
De uitspraken die worden behandeld zijn opmerkelijk, kennen een brede reikwijdte of verdienen om een andere redenen een toelichting. Alle uitspraken zijn voorzien van een korte weergave van de klacht, gevolgd door een duiding van de beoordeling door de Kifid-geschillencommissie. Tot slot krijg je praktijkgerichte do’s en don’ts om de impact op beleid en processen te bepalen.
Thema’s op 24 oktober
1 Hoe nu verder in de praktijk na de uitspraak van de Commissie van Beroep inzake de eisen die aan een duurzame drager worden gesteld? Wat is nog de juridische waarde van een ‘mijn-omgeving’?
2 Welke eisen worden gesteld aan de stelplicht van een consument als er schade is? En wanneer is een coulance regeling afdwingbaar?
3 Wanneer schendt een klant zijn precontractuele informatieplicht? Hoe dient een verzekeraar dat aan te tonen? Is onderzoek ter plekke voldoende?
4 Hoe is de bewijslastverdeling bij brandschade? Wat mag of moet daarover worden opgenomen in de toepasselijke voorwaarden?
5 Wanneer en hoe kan een verzekeraar afscheid nemen van een verzekerde die veelvuldig een beroep doet op dekking onder zijn verzekering?
Relevant voor
Dit online college op maandag 14 oktober (15:00 tot 16:00 uur) is relevant voor onder andere klachtenfunctionarissen, juristen zoals legal counsels en advocaten in dienstbetrekking, compliance officers en managers die werkzaam zijn in de verzekeringssector en voor brancheprofessionals met direct klantcontact hebt en/of te maken hebt met Kifid-uitspraken
