Twee derde van de bedrijven (63%) loopt het risico waarde te verliezen doordat wereldwijde disruptie gevolgen heeft voor de ervaringen van medewerkers. Dat blijkt uit het meest recente onderzoek van WTW nnaar de stimulatoren van de waarde van medewerkerservaringen, Factoren zoals financiële stress, de aanhoudende gevolgen van de pandemie, politieke en economische spanningen en de Great Resignation zorgen wereldwijd voor ontwrichting. Daarom creëert slechts een derde (37%) van de bedrijven wereldwijd een positieve financiële waarde voor hun bedrijf via hun employee experience strategy.
Terwijl de betrokkenheid van werknemers in 2022 wereldwijd onveranderd blijft, zijn de meningen over optimisme, eerlijke beloning, carrière en behoud van talent in bredere zin gedaald, wat gevolgen heeft voor bedrijven. In feite zegt de helft van de wereldwijde werknemers (50%) dat ze bereid zijn hun bedrijf te verlaten.Een positieve werknemerservaring kan ook het verschil maken tussen groeiende of dalende inkomsten.
Het onderzoek van WTW naar de relatie tussen werknemerservaring en bedrijfswaarde heeft vier verschillende segmenten aan het licht gebracht die bedrijfswaarde genereren in verschillende richtingen: waardestuwing, waarderisico, waardepotentieel en waardesleep.Momenteel bevindt slechts een derde (37%) van de bedrijven wereldwijd zich in een value drive toestand, waarin werknemers meer betrokken zijn, eerder geloven dat hun stem ertoe doet, zich bekwaam voelen om hun werk te leveren en daarom eerder geneigd zijn om bij hun huidige werkgever te blijven.
Bijna een op de vijf bedrijven (18%) verkeert in een ‘value risk’-toestand. In deze organisaties staat een aanzienlijke bedrijfswaarde op het spel doordat een aantal goed presterende werknemers overweegt te vertrekken. Deze werknemers voelen zich vaak niet gehoord, zien minder carrièremogelijkheden en denken dat hun organisatie de beloning minder goed afstemt op de prestaties. 15% van de bedrijven verkeert in een toestand van ‘waardepotentieel’. In deze organisaties zijn werknemers niet betrokken en dragen zij minder waarde bij, maar verlaten zij het bedrijf niet. En bijna een derde van de bedrijven (30%) bevindt zich in een ‘value drag’-toestand, waarin werknemers grotendeels niet betrokken zijn en het bedrijf willen verlaten, waardoor de bedrijfswaarde wordt aangetast. Werknemers in deze organisaties vinden dat er minder duidelijkheid is over carrièrepaden en hebben minder vertrouwen in beloning naar prestatie.
Stephen Young, managing director of employee experience bij WTW, zegt: “De implicaties van dit onderzoek zijn diepgaand. Werknemerservaring geeft vorm aan bedrijfswaarde en is een voorspeller van bedrijfsprestaties. Alleen organisaties die waarde creëren zullen groeien, terwijl organisaties die waardeverlies veroorzaken zullen afnemen en weinig tot geen rendement opleveren. In de schaduw van de voortdurende wereldwijde disruptie zullen organisaties, om te slagen in plaats van alleen maar te overleven, een meer aantrekkelijke en doelgerichte werknemerservaring moeten ontwikkelen die werknemers opnieuw verbindt, nieuwe energie geeft en vasthoudt, terwijl hun gezonde productiviteit wordt ondersteund.”
