Nog steeds houden veel Nederlandse organisaties vast aan een traditioneel, hiërarchisch besluitvormingsmodel dat steeds minder past bij de huidige realiteit. Uit het meest recente rapport van Pleo, ‘De kracht van betere bedrijfsbeslissingen’ blijkt dat in ruim twee op de vijf (41%) Nederlandse bedrijven beslissingen nog altijd voornamelijk top-down worden genomen, waarbij degenen die het meest door het besluit worden geraakt zelden worden betrokken.
Tegelijkertijd geeft 1 op de 3 aan dat zijzelf of hun leidinggevenden niet altijd de tijd, context of hulpmiddelen hebben om sterke zakelijke beslissingen te kunnen nemen. Wanneer dit wordt afgezet tegen het feit dat veel organisaties nog sterk hiërarchisch werken, tekent zich een duidelijke spanning af: beslissers dragen wel verantwoordelijkheid, maar missen vaak de ruimte, informatie of middelen om die waar te maken.
De gevolgen van slechte besluitvorming
Dat gebrek aan empowerment heeft directe gevolgen. Zo geeft de helft van de werknemers (49%) aan dat slechte besluitvorming van leiders een belangrijke oorzaak is van personeelsverloop. Ondertussen worstelen medewerkers ook met hun eigen beslissingen. Zo zegt 46% dat het grote aantal beslissingen dat ze moeten nemen hun vertrouwen in hun eigen beslissingen aantast, waarbij maar liefst 40% het afgelopen jaar te maken had met besluiteloosheid.
Werknemers zijn optimistisch op AI-tools in besluitvorming
In een tijd waarin AI repetitieve taken wegneemt en ruimte creëert voor strategischer werk, groeit de behoefte aan besluitvorming die sneller, transparanter en minder afhankelijk van hiërarchie is. Werknemers lijken steeds meer open te staan voor het gebruik van AI tools in besluitvorming. Meer dan de helft (51%) zette AI de afgelopen maand al in om een beslissing te nemen. Bovendien zegt 45% AI te vertrouwen om strategische beslissingen te nemen, maar wel onder menselijk toezicht, waarbij 1 op de 3 (34%) beslissingen volledig uit handen zou geven aan AI als de snelheid van de beslissing cruciaal is.
Volgens Søren Westh Lonning, Chief Financial Officer van Pleo, laat het onderzoek vooral zien hoe groot de noodzaak is om besluitvorming te moderniseren: “Veel organisaties werken nog volgens hiërarchieën die zijn ontworpen voor een tijdperk van voorspelbaarheid, terwijl hun teams dagelijks keuzes moeten maken in een omgeving die sneller en complexer is dan ooit. Wanneer medewerkers verantwoordelijkheid krijgen zonder de juiste middelen, context of ruimte, ontstaan fouten, vertragingen en frustratie. Bedrijven kunnen veel beter inspelen op de snelheid die deze tijd vraagt door besluitvorming minder hiërarchisch en toegankelijker te organiseren, en medewerkers toegang te geven tot slimme technologische hulpmiddelen
