Ruim en kwart ( 26%) van alle incidenten die vorig jaar door klanten werden gemeld bij Alert:24, de interne risicoadvies- en crisisondersteuningsdienst van Willis ( onderdeel van WTW), had te maken met bedreigingen van personen of activa van klanten. Op de voet gevolgd, met elk 21%, waren noodpolitieke repatriëringen van werknemers of familieleden en ontvoeringen voor losgeld, volgens het laatste Crisis Management Annual Review.
In een recordjaar voor het aantal verkiezingen in 2024 hadden de zittende partijen in veel van ’s werelds toonaangevende democratieën te maken met een aanzienlijke daling van het aantal stemmen, waarbij bijna 80% terrein verloor ten opzichte van eerdere verkiezingen. De trend werd gedreven door slechte economische prestaties, waarbij de hoge inflatie een grote zorg was voor kiezers. Sommige zittende politici vormden minderheidscoalities om aan de macht te blijven, maar velen werden afgezet. Het jaar werd gekenmerkt door grote protesten en politieke onrust in zowel vrije als autoritaire landen.
Vooruitkijkend naar 2025 zullen toenemend populisme, verdeeldheid zaaiende retoriek en sociaaleconomische spanningen blijven leiden tot geweld en onrust in Europa, maar de veiligheidsagenda zal gedomineerd blijven door terroristische dreigingen en geopolitieke uitdagingen. In 2024 steeg het aantal gewelddaden tegen Europese functionarissen, een trend die zich naar verwachting in 2025 zal voortzetten. Terrorisme in Noord-Amerika en Europa zal hoogstwaarschijnlijk blijven uitgaan van lone-wolf actoren die geïnspireerd zijn door radicale ideologieën en gebruikmaken van weinig geraffineerde tactieken en technieken.
Burgerlijke onrust en politiek geweld zijn ook een mogelijkheid tegen de achtergrond van toenemende sociale spanningen in de VS.In Azië-Pacific is de dreiging van incidenten met actieve aanvallers het afgelopen jaar op de voorgrond getreden en dit zal een trend blijven om in de gaten te houden.
Andere belangrijke punten zijn:
Aanhoudende trends: In de VS blijft het aantal aanvallen door actieve aanvallers hoger dan het gemiddelde van voor de COVID-19, met een blijvende prevalentie van geweld op de werkplek en massa shootings. De dreiging van lone-wolf-terrorisme blijft ook bestaan, waarbij radicalisering online plaatsvindt. In Latijns-Amerika is de georganiseerde misdaad nog steeds alomtegenwoordig, met zeer operationele criminele ondernemingen die vaak verweven zijn met politieke structuren om hun belangen te behartigen en democratische instellingen te destabiliseren. Als gevolg daarvan is er een toename van ontvoeringen, in het bijzonder expresontvoeringen, met meldingen aan het crisisondersteuningsteam voor dit soort incidenten uit Brazilië, Colombia en Mexico.
Aanhoudend niveau van conflicten: Over het geheel genomen daalde het aantal meldingen van incidenten door klanten in 2024 met 21% ten opzichte van het voorgaande jaar, als gevolg van een 2023 dat gekenmerkt werd door een aanhoudend niveau van conflicten en rampen. Hoewel grote gebeurtenissen, zoals het conflict tussen Israël en Hamas en de burgeroorlog in Soedan, de vraag naar risicobeperkende diensten blijven aanwakkeren om activiteiten, activa en personeel in getroffen gebieden te beschermen, hebben zich in 2024 geen nieuwe crises van vergelijkbare omvang voorgedaan.
Regionale verdeling van incidenten: Afrika voerde de lijst aan met 27% van alle incidenten die door klanten aan Alert:24 werden gemeld, allemaal in Afrika bezuiden de Sahara, waarbij geen enkel land een onevenredig groot aandeel voor zijn rekening nam. Latijns-Amerika bleef niet ver achter met meer dan een verdubbeling van het aandeel incidenten van 13% naar 24%. Haïti was met name opmerkelijk omdat het verantwoordelijk was voor ongeveer 20% van de incidenten in Latijns-Amerika, nadat het jaar daarvoor geen incidenten had geregistreerd. In Europa daalde het totale aantal incidenten van 14% naar 8%.
Over het geheel genomen zijn er de afgelopen jaren politieke onlusten geweest die de vorm van de wereldwijde handel aanzienlijk hebben beïnvloed. Er ligt nog veel onzekerheid in het verschiet over de hele wereld, want zelfs één gebeurtenis kan ingrijpende gevolgen hebben voor de wereldhandel. Organisaties die in staat zijn om veranderingen in politieke risico’s voor hun wereldwijde toeleveringsketens snel te identificeren en er snel op te reageren, zullen waarschijnlijk een concurrentievoordeel hebben ten opzichte van hun collega’s.
Jo Holliday, global head of crisis management, zegt: “We zien nog steeds dat klanten worden getroffen door een breed scala aan incidenten in een groot geografisch gebied, met gevolgen voor zowel hun mensen als hun fysieke bezittingen. Vooruitkijkend zullen politieke instabiliteit en de gevolgen daarvan waarschijnlijk aanhouden en die klanten die dit nauwkeurig inschatten, managen en er vervolgens naar handelen, zullen waarschijnlijk effectiever door de volatiele risico-omgeving navigeren. Het combineren van relevant inzicht en onderzoek, analyses voor het identificeren en kwantificeren van risico’s en proactief crisismanagement is cruciaal voor bedrijven die stabiliteit en veerkracht willen waarborgen en is de sleutel tot het effectief doorstaan van deze uitdagende tijden.”
Het rapport kan hier worden gedownload:
https://www.wtwco.com/en-gb/insights/2025/02/crisis-management-annual-review
