Het Ratinginstituut Financieel Dienstverleners (kortweg RiFD) heeft een nieuw rapport ‘ ‘eVerzekeren ‘uitgebracht over de sector financiële dienstverlening. Dit keer zijn de online activiteiten van financiële dienstverleners uitgebreid in kaart gebracht. Dat geldt allereerst voor de aanbieders: circa 50 verzekeraars die direct verzekeringen aanbieden, plus de online geldverstrekkers van consumptief en hypothecair krediet.
RiFD: Op internet worden jaarlijks meer dan zes miljoen nieuwe verzekeringen gesloten, goed voor circa 3,5 miljard euro aan premies. Qua consumentenbestedingen behoort de verzekeringsbranche daarmee tot de meest gedigitaliseerde sectoren van Nederland. Het aanbod komt deels van verzekeraars zelf. De namen van deze aanbieders (‘direct writers’) zijn over het algemeen goed bekend. Veel minder zichtbaar zijn de bijna 300 financiële dienstverleners die op het gebied van eVerzekeren verder gaan dan alleen hun reguliere bedrijfswebsite. Zij hebben aparte eLabels: zelfstandig ingerichte websites waarmee consumenten bijvoorbeeld verzekeringen kunnen vergelijken, offertes kunnen aanvragen of direct online polissen kunnen afsluiten. In het rapport ‘eVerzekeren in de intermediaire Adviesmarkt’ brengt RiFD deze dienstverleners én de aanbieders in kaart.
Meer dan 450 eLabels
De bijna 300 financiële dienstverleners zijn zowel intermediairs (online als nevenactiviteit) als eMediairs (online first). Samen zijn zij goed voor meer dan 450 eLabels; enkele bedrijven houden meer dan tien labels in de lucht. De meeste eLabels (85%) blijken verrassend genoeg een activiteit te zijn van reguliere intermediairbedrijven.
Vergelijkingssites zijn de meest geavanceerde vormen van eLabels. Op dit terrein zijn uiteraard de professionele eMediairs actief (denk aan Independer, Pricewise of de Consumentenbond). Maar bijna de helft van de vergelijkingsplatforms is een activiteit van een ‘traditioneel’ intermediairbedrijf.
Classificatie van eLabels
Het nieuwe RiFD-rapport is grotendeels gebaseerd op de INFAS-database. RiFD heeft alle actieve eLabels op diverse manieren geclassificeerd. Zo wordt onder meer onderscheid gemaakt tussen louter informatieve websites en labels waar handelingen mogelijk zijn, zoals het opvragen van offertes, het maken van productvergelijkingen of execution only.
De meer dan 450 eLabels zijn verder ingedeeld naar:
- Productgroepen, zoals Auto, Zorg of AOV;
- Specialisaties, zoals beroepsgroep (gericht op bijvoorbeeld notarissen of medici) of bedrijfssector (gericht op bijvoorbeeld bouw of horeca).
Aandeel top 100 en consolidators
Daarnaast wordt eVerzekeren geplaatst in het perspectief van de totale adviesmarkt. Zo is geanalyseerd welke eLabels een activiteit zijn van intermediairs in de AM Top 100 en in hoeverre consolidators belangen hebben in de online partijen.
Andere onderdelen in het rapport zijn:
- eLabels gericht op krediet, zowel consumptief als hypothecair
- Indeling eLabels naar landcode .nl of andere URL-extensies als .com, .eu, .net en .ai
- Intermediairs en eMediairs met meerdere eLabels
- Aanbieders: de circa 50 verzekeraars die direct verzekeringen aanbieden, plus de online geldverstrekkers van consumptief en hypothecair krediet.
- Historisch overzicht van online verzekeren
Het hele rapport staat vol met concrete namen en voorbeelden van eLabels, inclusief de achterliggende partijen. Hierdoor wordt direct zichtbaar wie er op welke terreinen actief zijn op de online markt.
Het rapport ‘eVerzekeren in de Intermediaire Adviesmarkt’ is beschikbaar tegen betaling. Zie voor de inhoudsopgave en bestelmogelijkheden: www.rifd.nl/rapport-e-verzekeren.
