“We hebben in het afgelopen jaar als NVGA-leden wederom mooie resultaten behaald met een premievolume schade en inkomen van 3,8 miljard euro. Wij moeten echter ook constateren dat onze combined ratio onder invloed van de februaristormen en afnemende impact van Corona is gestegen van 77% naar 82%. Nog steeds een prima resultaat maar waakzaamheid is hier geboden”, zo hield NVGA-voorzitter Ron Gardenier zijn gehoor voor tijdens de jaarvergadering van zijn organisatie.
Over de schadelast zei hij: “De laatste jaren krijgen wij als gevolg van klimaatverandering steeds vaker te maken met natuurgeweld. De overstromingen in Limburg staan ons nog helder voor de geest. Gelukkig kunnen wij constateren dat het vergoeden van schade door een secundaire kering inmiddels door de meeste verzekeraars is opgenomen in de dekking en het goede nieuws is dat er na 20 jaar ook voortgang wordt geboekt in het dekken van schade door een primaire waterkering waarbij er een regiefunctie voor de Vereende is weggelegd. Ook krijgen we steeds vaker te maken met bosbranden als gevolg van extreme droogte. Niet vreemd dus dat duurzaamheid een steeds belangrijkere rol in onze levens speelt. We zullen vanuit onszelf als individu, maar zeker ook vanuit onze bedrijfstak, ons steentje aan moeten bijdragen. Dat is dan ook de reden dat onze Marktdag vanmiddag in het teken staat van Duurzaamheid en we dit onderwerp als belangrijke pijler hebben opgenomen in onze onlangs gepubliceerde marktvisie.”
Sinds de publicatie van ons laatste Position Paper in 2018 is er volgens Gardenier veel veranderd. “Een hoge mate van consolidatie, een professionaliseringsslag en een verstevigde positie van het volmachtbedrijf in de bedrijfskolom hebben bijgedragen aan een betere samenwerking met onze business partners. Om nieuwe uitdagingen op het gebied van digitalisering, wet en regelgeving, compliance, duurzaamheid en behoud van personeel met visie tegemoet te treden hebben wij met inbreng van onze leden tijdens de daarvoor georganiseerde ledenbijeenkomsten onze gezamenlijke stip op de horizon bepaald en vertaald in een zestal pijlers waarmee we als vereniging en bestuur de komende jaren aan de slag gaan. Zo kunnen we samen actief invulling geven aan onze strategie en de te ondernemen inspanningen om onze doelen te bereiken.”
Hij vervolgt: “Zo is in nauwe samenwerking met onze commissies en businesspartners het Volmachtplein doorontwikkeld tot een volwaardige applicatie die veiliger en gebruiksvriendelijker is. Ook wordt er komende zomer weer een nieuwe VSV uitgerold, iets dat voortaan niet meer jaarlijks, maar tweejaarlijks zal plaatsvinden. Daarnaast zullen de leidraad POG en de leidraad IT-risico’s Volmacht binnenkort met een update worden uitgebracht. Met het Project Uniforme Inrichting Volmachtketen zijn wij inmiddels een aantal jaren onderweg. We hebben soms last van de perikelen bij verzekeraars en systeemhuizen, maar er rust zeker ook een verantwoordelijkheid bij onszelf. Het is ontzettend belangrijk dat we dit traject succesvol afronden. Ik wil de kantoren die hiermee grote stappen hebben gezet bedanken voor hun voortvarendheid maar voor die kantoren die nog onvoldoende voortgang geboekt hebben doe ik nogmaals de oproep om hier werk van te maken en hier actief mee aan de slag te gaan. Laat het niet zover komen dat sancties gesteld moeten worden om het gewenste resultaat te bereiken.”
“Resumerend mogen wij concluderen dat onze vereniging gezond is en een mooie positie in de markt heeft verworven. De gesprekken met de toezichthouder zijn in een ander vaarwater gekomen: we hebben meer inspraak en zijn een volwaardig partner aan tafel. Een positie die met de komst van tal van nieuwe wet- en regelgeving heel waardevol kan zijn.”
