Nh1816 moderniseert backoffice met Novulo en IG&H 

IG&H treedt op als technologiepartner en levert een end-to-end SaaS-dienst, waardoor Nh1816 volledig wordt ontzorgd op het gebied van inrichting, beheer en doorontwikkeling van de verzekeringsapplicatie.

Een toekomstbestendig platform voor groei
De snelle groei van Nh1816, met inmiddels 2,7 miljoen polissen en ruim 625.000 verzekerden, legde een steeds grotere druk op het huidige systeem. Met de overstap naar Novulo krijgt Nh1816 een flexibele en schaalbare oplossing waarmee processen efficiënter worden ingericht en de organisatie kan doorontwikkelen.

“Om onze sterke groei voort te zetten, hebben we software nodig die met ons meebeweegt. Novulo biedt de flexibiliteit en prestaties die we zoeken,” aldus Jerre Veltman, Senior Manager IT, bij Nh1816. “Daarbij behouden we de authenticiteit van Nh1816 en tegelijk worden we volledig ontzorgd omdat we de nieuwe applicatie als SaaS afnemen bij IG&H.”

Het project omvat naast de migratie van de polis- en schadeadministratie ook outputbeheer en integratie met de financiële administratie. IG&H zorgt voor een soepele transitie en continue innovatie, zodat Nh1816 zich kan focussen op haar dienstverlening en groei.

3 miljoen polissen prolongeren in 6,5 uur
Een van de belangrijkste eisen aan het nieuwe platform was de mogelijkheid om polissen sneller te prolongeren. Novulo heeft in het voortraject aangetoond dat het maandelijkse prolongatieweekend teruggebracht kan worden naar slechts 6,5 uur, terwijl de medewerkers gewoon door werken in de applicatie. “Dit is een aanzienlijke verbetering. Door gebruik te maken van moderne technologie, opent dit niet alleen de deur naar snellere verwerkingstijden, maar biedt het ook mogelijkheden om in de toekomst verder op te schalen.”

“Nh1816’s keuze voor ons platform bevestigt dat composable software dé sleutel is tot schaalbare en toekomstbestendige verzekeringsoplossingen,” zegt Frank Wille, oprichter en CEO van Novulo. “Met ons platform levert IG&H een flexibele SaaS-oplossing waardoor langdurige ontwikkeltrajecten of complexe implementaties tot het verleden behoren.”

Volledige ontzorging met SaaS-oplossing
IG&H neemt de volledige operationele verantwoordelijkheid over de verzekeringsapplicatie. Dankzij het SaaS-model profiteert Nh1816 van automatische updates, schaalbaarheid en continue innovatie, zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken over ontwikkeling, beheer of onderhoud. Hierdoor kan Nh1816 altijd rekenen op een moderne, up-to-date oplossing die met hen meebeweegt.

“Als servicepartner begeleiden wij Nh1816 niet alleen bij de implementatie, maar zorgen we ook voor de volledige begeleiding van hun moderniseringstraject. Van configuratie tot beheer en doorontwikkeling – we nemen Nh1816 volledig mee in deze transitie, zodat zij zich kunnen focussen op hun groei en kwaliteit van dienstverlening”, aldus Stephan de Jong, Managing Director bij IG&H.