Het bestuur van Kifid heeft mr. Julia den Hartogh en mr.dr. Munish Ramlal per 1 december 2025 benoemd tot nieuwe leden van het bestuur van de Stichting Klachteninstituut financiële dienstverlening, kortweg Kifid. Hiermee blijft het bestuur op volle sterkte na het vertrek van dr. Pauline van Esterik-Plasmeijer. Haar bestuurslidmaatschap eindigt per 1 december a.s. wegens het bereiken van de maximale termijn. Minister Heinen van Financiën en minister Paul van Sociale Zaken en Werkgelegenheid hebben de benoeming van de twee nieuwe leden goedgekeurd. Het bestuurslidmaatschap van Kifid is een nevenfunctie.
Den Hartogh werkt vanuit haar eigen adviesbureau @Julia (interim- en programmamanagement) momenteel als programmamanager voor de brancheorganisatie Sociaal Werk Nederland en als adviseur sociaal domein voor de Regio Rivierenland. Eerder heeft zij meegewerkt aan het programma Schouders Eronder, gericht op professionalisering van de schuldhulpverlening in Nederland. “Haar kracht ligt in het slaan van bruggen tussen enerzijds beleid, regels en procedures en anders hoe dit in het dagelijks leven voor mensen uitpakt. Met haar sociaal-maatschappelijke achtergrond en ervaring in de wereld van bewindvoering en financiële hulpverlening versterkt zij de in het bestuur aanwezige kennis en ervaring. Zij studeerde Nederlands recht aan de Radboud Universiteit Nijmegen”, aldus Kifid.
Ramlal is Ombudsman Metropool Amsterdam en brengt zeer relevante ervaring mee op het gebied van geschiloplossing in brede zin en met bemiddeling in het bijzonder. Eerder was hij onder meer werkzaam bij de Autoriteit Persoonsgegevens en de Nationale Ombudsman. Hij studeerde rechten aan de Erasmus Universiteit en promoveerde daar in de rechtssociologie. Naast ombudsman is hij actief in de volgende nevenfuncties: voorzitter van de Raad van Toezicht van Oxfam Novib, bestuurslid van de Nederlandse Juristen-Vereniging (NJV) en bestuurslid bij Stichting Everyday People.
Onno van Veldhuizen, bestuursvoorzitter Kifid, ziet uit naar de samenwerking met de nieuwe leden: “Beiden brengen een groot een relevant netwerk mee en met hun eigen, specifieke kennis en ervaring zijn Julia den Hartogh en Munish Ramlal elk van grote toegevoegde waarde voor Kifid. We verheugen ons op hun komst.”
Bestuur
Het bestuur van Kifid ziet toe op de kwaliteit en onafhankelijkheid van de klachtbehandeling, is eindverantwoordelijk voor de Stichting en stelt het beleid en de begroting vast. Daarbij houdt zij rekening met het belang en de doelstellingen van Kifid. Het bestuur benoemt de bestuursleden en de voorzitters en leden van de Geschillencommissie en de Commissie van Beroep. Het bestuur vergadert zes keer per jaar en fungeert als sparringpartner voor de voorzitter Geschillencommissie tevens directeur van Kifid, die de dagelijkse leiding heeft over het instituut.
