Het insurtech-bedrijf Superagent AI noemt het een “provocerende stap die een seismische verschuiving in het verzekeringslandschap inluidt” en heeft zijn voornemen aangekondigd om tegen het einde van dit jaar de eerste ‘volledig autonome AI-verzekeringsagent’ te lanceren.
De nieuwe technologie zou “elk aspect van verzekeringsadvies, verkoop en klantenservice afhandelen, de klok rond en efficiënter dan traditionele agenten”, aldus het bedrijf. De doelstelling “zet de toon voor een intens industriedebat, waarin wordt beweerd dat AI-gestuurde verzekeringsagenten menselijke tegenhangers zullen overtreffen in nauwkeurigheid, reactievermogen en klanttevredenheid.”
Het in San Francisco gevestigde Superagent AI voorspelt dat “binnen het komende jaar de traditionele rollen van verzekeringsagenten drastisch zullen evolueren of het risico lopen overbodig te worden”.
