Chubb is van plan om ongeveer 20% van zijn wereldwijde personeelsbestand te schrappen als onderdeel van een ingrijpende digitale transformatie, volgens een presentatie voor investeerders in december 2025. Volgens de verzekeraar zal het nieuwe programma de komende drie tot vier jaar leiden tot een personeelsinkrimping van circa 20%, wat gevolgen zou hebben voor ongeveer 70% van de organisatie en een besparing op de lopende kosten zou opleveren die gelijkstaat aan 1,5 aan combined ratio-punten.
Aangezien Chubb wereldwijd ongeveer 43.000 mensen in dienst heeft, betekent de inkrimping echter dat tussen de 8.500 en 9.000 banen op de tocht staan. In de presentatie kwam naar voren dat de transformatie betrekking had op de administratie van verzekeringen, claims, verkoop en marketing, financiën en andere functies. Chubb zegt dat het doel is om 85% van de belangrijkste acceptatie- en claimprocessen te automatiseren en 85% van de wereldwijde bruto premie-inkomsten te genereren met activiteiten die volledig digitaal of in belangrijke mate digitaal ondersteund waren.
.Naast het personeelsbestand werd in de presentatie benadrukt hoe ver Chubb zich had verwijderd van een puur verzekeringsbedrijf. De groep maakte bekend dat het $ 166 miljardr belegde activa had en dat particuliere beleggingen op middellange termijn zouden stijgen van ongeveer 12% naar 15% van de portefeuille. In de presentatie werd gesproken over ‘zware tijden’, ‘radicale automatiseringsdoelstellingen’ en de noodzaak om het bedrijf ‘business by business’ opnieuw uit te vinden.
Bron: diverse Engelse verzekeringssites
