Cyberincidenten, klimaatveranderingen en bedrijfsonderbrekingen zijn de belangrijkste risicozorgen onder belangrijke marktsegmenten in de verzekeringssector, zo blijkt uit een nieuw onderzoek ‘RiskScan24’van München Reinsurance America Inc. en het verzekeringsinformatie-instituut Triple-I.
Het onderzoek toont de grootste risicozorgen in vijf categorieën – verzekeringsrisico’s, marktdynamiek, natuurrampen, opkomende technologieën en schadeverzekeringskosten – onder brancheprofessionals in vijf belangrijke marktsegmenten: schadeverzekeraars, schadeverzekeringsagenten en -makelaars, decision makers in het middensegment, eigenaren van kleine bedrijven en consumenten.
Tot de belangrijkste bevindingen behoren de drie belangrijkste waargenomen verzekeringsrisico’s:
- Cyberincidenten zijn een primair zorgpunt in alle vijf marktsegmenten.
- Het veranderende klimaat, dat blijkt uit de toenemende frequentie en hevigheid van extreem weer, is een risico dat voortkomt uit de bezorgdheid van de consument.
- Bedrijfsonderbreking – een aanhoudend gevolg van de pandemie, natuurrampen en aanhoudende problemen met de toeleveringsketen – is een topprioriteit voor de verzekeringssector en het bedrijfsleven.
Andere belangrijke resultaten van RiskScan 2024 zijn onder meer:
- Verzekeringsprofessionals hadden een evenwichtige kijk op verzekeringsrisico’s, terwijl consumenten zich concentreerden op een select aantal directe, tastbare risico’s, zoals klimaatveranderingen, cyberincidenten en natuurrampen.
- Consumenten maken zich zorgen over gevaren buiten de piekuren, zoals onweersbuien, tornado’s en overstromingen.
- Bedrijven en consumenten erkennen de werkelijke risico’s, maar hebben onvoldoende inzicht in het belang van adequate dekking, vooral voor overstromings- en cyberrisico’s.
- Kunstmatige intelligentie geldt als de meest opkomende technologie in alle vijf marktsegmenten.
“Het begrijpen van de risico’s van onze klanten is van onschatbare waarde”, zegt Kerri Hamm, EVP, head of cyber underwriting, client solutions, and business development bij München Re US. “De trends en inzichten die in RiskScan 2024 aan het licht zijn gekomen, zullen de sector in staat stellen producten beter te ontwerpen, te prijzen en te leveren die echt aansluiten bij wat onze klanten het belangrijkst vinden.”
Risicobeoordeling voor verschillende doelgroepen is van cruciaal belang en stelt verzekeraars in staat te identificeren waar problemen elkaar kruisen en waar kennislacunes bestaan. Als consumenten en bedrijven niet voldoende worden geïnformeerd, lopen ze het risico onverzekerd of onderverzekerd te zijn, terwijl verzekeraars het risico lopen dat de premies ontoereikend zijn.
“Terwijl maatschappelijke risico’s – natuurlijk en gefabriceerd – blijven evolueren, is Triple-I er trots op om samen te werken met München Re US aan de RiskScan 2024”, aldus Sean Kevelighan, CEO van Triple-I. “De kenniskloof over verzekeringsrisico’s toont de voortdurende behoefte aan voorlichting aan consumenten en bedrijven, vooral over overstromingen, cyber- en rechtssysteemmisbruik. Het vergroten van de kennis zal van groot belang zijn voor het collectieve werk dat nodig is om toekomstige risico’s beter te beheersen en te beperken.”