Britse assurantiemakelaars (UKGI) hebben Markel UK voor het tweede jaar op rij en voor de derde keer in vijf jaar uitgeroepen tot hun favoriete verzekeraar voor zakelijke verzekeringen. Het bedrijf behaalde daarmee een persoonlijk record in het Five Star Rating Report: Commercial Lines and Personal Lines 2024/25, dat in maart 2025 door vakblad Insurance Times werd gepubliceerd.Op basis van een enquête onder 850 UKGI-makelaars, uitgevoerd tussen oktober en december 2024, kreeg Markel UK een algemene vijfsterrenbeoordeling en een score van 4,36 van zijn partnermakelaars – een stijging van 0,25 punten ten opzichte van de resultaten van vorig jaar.
In de enquête die ten grondslag ligt aan het rapport van dit jaar, vroeg Insurance Times makelaars om verzekeraars te beoordelen op verschillende servicegebieden, waaronder de kwaliteit van de dekking, de schadeafhandeling en het relatiebeheer. De resultaten werden vervolgens samengevoegd tot een algemene vijfsterrenscore.Het rapport vermeldde dat Arch Insurance met 0,03 punten daalde ten opzichte van vorig jaar en met een totale score van 4,06 nipt de tweede plaats behaalde. Zurich verbeterde zich daarentegen met 0,18 punten ten opzichte van vorig jaar en behaalde met een score van 4,03 de derde plaats. Aviva (3,95), Chubb (3,94) en QBE (3,92) gingen een spannende strijd aan in het midden van het klassement, met RSA (3,83), AIG (3,78) en Allianz (3,78) op korte afstand achter hen.
Axa was de op twee na laagst gewaardeerde verzekeraar door de ondervraagde makelaars, ondanks een verbetering van 0,05 punten ten opzichte van vorig jaar, met een totale score van 3,74.NIG daalde met maar liefst 0,18 punten – de grootste daling onder de commerciële verzekeraars – en eindigde op de voorlaatste plaats met een totale score van 3,68.Hiscox eindigde als laatste met een jaarlijkse verbetering van 0,18 punten – de op één na grootste verbetering onder de verzekeraars in de ranglijst – tot een totale score van 3,49, wat niet voldoende was om de laatste plaats te ontlopen.
Vijfjarige trends
Markel UK staat nu voor het tweede achtereenvolgende jaar bovenaan de ranglijst van Insurance Times voor commerciële verzekeringen en heeft daarmee officieel de eerste plaats in drie van de afgelopen vijf jaar behaald. Na in 2021 bovenaan de ranglijst te hebben gestaan, werd het in 2022 nipt tweede achter Aviva, waarna het in 2023 op de vierde plaats eindigde achter Aviva, QBE en Arch.
Five Star Rating Report: Commercial Lines and Personal Lines 2024/25
