Vier op de vijf respondenten (80%) hebben in 2025 minstens één verstoring ervaren tijdens een zakenreis, en meer dan de helft kreeg te maken met een incident of noodsituatie tijdens een zakenreis. Dat is één van de uitkomsten van Zurich’s ‘Business Travel Outlook 2026 onder 4.000 internationale zakelijke reizigers op vijf continenten en in acht landen. Het onderzoek laat zien dat verstoringen de norm zijn geworden.
Volgens de onderzoekers veranderen veiligheidsproblemen, frequente verstoringen en de toenemende verwachtingen van werkgevers ten aanzien van ondersteuning de manier waarop werknemers zakenreizen ervaren en hoe ze de bedrijven waarvoor ze werken beoordelen.
Deze incidenten gaan steeds vaker verder dan vertragingen en logistieke problemen. Een op de vijf reizigers (20%) kreeg te maken met natuurrampen, geopolitieke dreigingen of maatschappelijke onrusten 13% meldde een medisch incident. Daarnaast geeft 43% zegt zich minder veilig te voelen tijdens zakenreizen dan voorheen.
Vooral jonge reizigers
Vooral jongere reizigers voelen de druk. Werknemers van Generatie Z zijn minder zelfverzekerd over hoe ze moeten reageren in een noodsituatie, maken zich meer zorgen over hun mentale gezondheid tijdens het reizen en raken vaker spullen kwijt dan oudere generaties. Ze reizen ook vaker internationaal en combineren vaker zakenreizen met vrije tijd (bleisure), een snelgroeiende trend die nieuwe risico’s en lacunes in de bescherming kan creëren als het beleid niet gelijke tred houdt.
De bevindingen schetsen een somber beeld van wat er op het spel staat voor werkgevers. Bijna drie op de vijf respondenten (58%) vinden dat hun werkgever meer zou kunnen doen om hun veiligheid tijdens het reizen te garanderen, en een vergelijkbaar percentage (60%) zegt dat ze zouden overwegen hun baan op te zeggen als veiligheid geen prioriteit heeft.
Cara Morton, CEO Global Businesses and Operations: “Nu zakenreizen een nieuw tijdperk van snelle veranderingen en toenemende complexiteit ingaan, is de behoefte aan proactieve ondersteuning voor zakenreizigers groter dan ooit. Verstoringen, veiligheidsproblemen en veranderende verwachtingen van werknemers bepalen het huidige reislandschap. Bedrijfsleiders moeten investeren in reisbescherming op maat om het welzijn van werknemers te waarborgen. Doortastende stappen zullen helpen om de reizende beroepsbevolking te beschermen, toptalent te behouden en de veerkracht van de organisatie te versterken.”
Aangezien de meeste respondenten (81%) van plan zijn om in 2026 zakenreizen en vakantiereizen te combineren, benadrukt het rapport de noodzaak van duidelijkere richtlijnen, betere voorbereiding en een meer flexibele aanpak van reisrisicobeheer die aansluit bij hoe mensen tegenwoordig reizen – en niet zoals ze tien jaar geleden reisden.
Belangrijkste bevindingen uit het rapport:
- 80% van de internationale zakenreizigers heeft in 2025 ten minste één verstoring ondervonden tijdens een zakenreis.
- 53% meldde ten minste één incident of noodsituatie tijdens een reis in 2025.
- 43% voelt zich minder veilig tijdens zakenreizen dan voorheen.
- 81% is van plan om in 2026 zakenreizen en vakantiereizen te combineren.
- 58% was het ermee eens dat hun werkgever meer zou kunnen doen om de veiligheid te waarborgen.
- 60% zou ontslag nemen als ze het gevoel hadden dat hun veiligheid tijdens het reizen geen prioriteit had.
- 26% – waaronder 32% van Generatie Z – weet niet zeker wat te doen in een noodsituatie in het buitenland.
Klik hier het volledige rapport: Business Travel Outlook 2026 – How to navigate a new era of disruption,
