Cyber- en gegevensprivacy is het grootste risico in de technologie-, media- en telecomsector (TMT), nu deze steeds afhankelijker wordt van innovaties zoals kunstmatige intelligentie (AI) om groei te stimuleren, volgens het Technology Media and Telecoms risk report 2024 van WTW. Het rapport, dat gebaseerd is op een onderzoek van de wereldwijde TMT-industrie, onthult ook groeiende zorgen over de impact van regelgeving en handelsspanningen op de toekomstperspectieven. Enkele belangrijke punten zijn:
Innovatiedruk: Een meerderheid (67%) van de respondenten identificeerde innovatie als een strategische prioriteit voor de komende twee jaar, gedreven door de angst om achter te blijven bij concurrenten of wendbare start-ups, terwijl kunstmatige intelligentie en machine learning worden gezien als belangrijke groeikansen.
Cyberangst: Deze trends zorgen voor een verhoogde perceptie van cyberbedreigingen. Cyber staat bovenaan de lijst van risico’s voor zakelijk succes in alle drie de sectoren, waarbij 51% van de media- en telecombedrijven (51%) en bijna de helft van de technologiebedrijven (46%) cyberbeveiliging als een van hun grootste risico’s aanmerken. Ransomware-aanvallen waren de belangrijkste cyberrisicofactor, genoemd door 62%.
Zorgen over regelgeving: 55% zegt dat regelgeving de grootste belemmering vormt voor het behalen van strategische doelstellingen, omdat overheden steeds assertiever worden met regels rond eigendomsstructuren en dominante marktposities voor kritieke technologie en infrastructuur.
Spanningen in de handel: 74% van de respondenten gaf aan dat handelsgeschillen tot hun grootste geopolitieke zorgen behoren nu bedrijven te maken krijgen met toenemende beperkingen en tarieven in verband met de terugtrekking tussen China en het Westen.
Klimaat- en ESG-risico’s: 50% van de respondenten rangschikte klimaatverandering onder hun grootste zorgen (54% in media), wat de toenemende bezorgdheid over de koolstofvoetafdruk van nieuwe technologieën weerspiegelt. Voorbeelden hiervan zijn generatieve AI-modellen zoals ChatGPT, die meer energie vereisen dan traditionele computers.
Matt Grimwade, Client Relationship Director, Direct & Facultative, WTW: “Technologiebedrijven maken duidelijk gebruik van een golf van ongekende mogelijkheden en vraag, en benutten het enorme potentieel dat technologieën met zich mee kunnen brengen. Naast nieuwe risico’s brengt deze snelle expansie en groeiend economisch belang ook meer toezicht met zich mee. Beperkend beleid met betrekking tot eigendom, marktdominantie, data, AI en 5G wordt in alle belangrijke handelsblokken van de wereld ingevoerd. TMT-bedrijven moeten zorgvuldig door dit veranderende landschap navigeren en hun risico’s en risicomanagementstrategieën opnieuw beoordelen om toekomstige uitdagingen het hoofd te kunnen bieden.”
George Haitsch, TMT Industry Leader, Noord-Amerika voegt hieraan toe: “Technologische ontwikkelingen in TMT hebben een tweezijdig karakter. Wanneer nieuwe kansen zich voordoen, brengen ze onvermijdelijk nieuwe risico’s met zich mee. Als sector is het noodzakelijk dat we ons ontwikkelen in lijn met deze ontwikkelingen. De toepassing van nieuwe technologieën vereist een waakzame benadering van potentiële bedreigingen, zodat we ons veilig kunnen aanpassen aan het veranderende technologische landschap.”
