Het ondersteunen van het personeelsbestand, toenemende schadevolumes als gevolg van natuurrampen, burgerlijke onrust en geopolitieke veranderingen, verschuivingen in de wereldeconomie, marktomstandigheden en regelgeving en de integratie van kunstmatige intelligentie (AI) en data-analyse. Dat zijn volgens Sedgwick de belangrijkste industrietrends voor 2024
Als onderdeel van de branche-inzichten voor het komende jaar heeft Sedgwick Connect 2024 uitgebracht, een rapport waarin belangrijke trends en uitdagingen worden beschreven waarop professionals in de sector, waaronder werkgevers, verzekeraars, makelaars, riskmanagers en HR-experts, in de komende 12 maanden moeten anticiperen.
Scott Rogers, chief client officer bij Sedgwick, benadrukte het belang van samenwerking tussen verschillende industrieën om de uitdagingen en kansen voor 2024 aan te pakken. “Onze visie is om obstakels te overwinnen door middel van een vooruitdenkende aanpak gebaseerd op verbondenheid en het ontsluiten van nieuw potentieel.”
Mensen helpen: Het personeelsbestand is niet alleen aan het veranderen; het is getransformeerd. De dynamische werkomgeving wordt gevormd door uitdagingen op het gebied van arbeid en economie, samen met verschuivende prioriteiten op de werkplek omdat mensen een betere ervaring verwachten op kantoor en in hun dagelijkse interacties. De belangrijkste gesprekken zullen gaan over de beroepsbevolking, consumentenervaring en gezondheid en welzijn, waaronder met name: Carrièreontwikkeling, verbeterde voordelen voor het algehele welzijn, stimulansen om de werkplek aantrekkelijker te maken, kostenbeheer en overwegingen rond uitbesteding versus inbesteding
Herstel eigendommen: Verzekeraars en polishouders worden geconfronteerd met toenemende schadevolumes als gevolg van natuurrampen, onrust onder de bevolking en geopolitieke ontwikkelingen. De verzekeringssector zal zich richten op de gevolgen voor het milieu, verschuivingen in de dekking en zich ontwikkelende risico’s zoals: uitgebreide voorbereiding op rampen en herstel, secundaire schades, kwetsbaarheid van infrastructuur en risico-engineering en alternatieve risicostrategieën.
Behoud van merken: Organisaties in alle sectoren blijven te maken krijgen met verschuivingen in de wereldeconomie, marktomstandigheden en wettelijke vereisten. In de huidige markt houden organisaties niet alleen rekening met compliance-factoren, maar ook met merk- en reputatie-uitdagingen. Merken zullen zich richten op strategieën met betrekking tot regelgeving, paraatheid en reputatie terwijl ze zich voorbereiden op: complexiteit van het terugroeplandschap, gereedheid voor cyberaanvallen, fraude en financieel rentmeesterschap, risico’s van next-gen technologie en klimaatgerelateerde risico’s en openbaarmaking
Prestaties verbeteren: De combinatie van kunstmatige intelligentie (AI) en geïntegreerde gegevens heeft een diepgaande invloed gehad in verschillende sectoren en zal golven blijven maken nu het de werkdynamiek, interpersoonlijke interacties en cognitieve processen opnieuw vormgeeft. Organisaties zullen zich aanpassen naarmate economische en geopolitieke ontwikkelingen wereldwijde risico’s, allianties en handel beïnvloeden. Gesprekken zullen gaan over onderwerpen die te maken hebben met technologie, productiviteit en partnerschap: Het ethisch gebruik van AI, ondersteuning en versterking van mensen in plaats van vervanging, geopolitieke risico’s en zorgen over recessie en onzekerheden op de arbeidsmarkt.
“De afgelopen jaren is de manier waarop we met elkaar in contact staan veranderd en daarmee ook de manier waarop we naar onze impact kijken”, zegt Jim Ryan, Chief Operating Officer van Sedgwick. “Terwijl Sedgwick trends ontdekt in het ondersteunen van mensen, property, merken en prestaties, hopen we dat professionals uit de industrie zullen deelnemen aan het gesprek. Samen kunnen we helpen kennis om te zetten in ervaring en ideeën omzetten in actie.”
De inzichten die in Connect 2024 worden belicht, maken deel uit van een grotere campagne die zich uitstrekt over blogs, evenementen en artikelen over het belang van verbinding in effectief claimmanagement. Ga voor meer informatie over Connect 2024 naar de website van Sedgwick. Gebruikers kunnen de link bookmarken voor eenvoudige toegang tot frequente inzichten van Sedgwick’s thought leaders over de laatste ontwikkelingen in de branche.
