Op 27 september a.s. vindt de 22e editie plaats van het PPS Congres in het Theaster- en Congrescentrum Orpheus in Apeldoorn. Het jaarlijkse evenement voor de letselschadebranche heeft dit jaar als thema ‘Balans in Belangen – Hoe te handelen in het belang van de benadeelden’.
Het programma ziet er als volgt uit:
09:00 – 09:40 Ontvangst, registratie
09:40 – 10:00 Naar de plenaire zaal
10:00 – 10:05Opening door de dagvoorzitter Roelof Hemmen
Met zijn enthousiasme, een kritische noot, humor en scherpte leidt Roelof de dag in goede banen. Zijn motto: “Hoe dichter je bij jezelf blijft, hoe beter je je boodschap kunt overdragen.”
10:05 – 10:30: Lezing
Geeke Feite, directeur Verbond van Verzekeraars, gaat met Roelof Hemmen in gesprek over de wijze waarop verzekeraars slachtoffers kunnen ondersteunen in wat voor hen belangrijk is en wat dat betekent voor de wijze van schadeafhandeling. Een goede samenwerking tussen professionals is hierbij van belang, maar in de praktijk geen vanzelfsprekendheid. Hoe kunnen we komen tot een schadeafhandeling waarin alle partijen samenwerken met het slachtoffer en inzetten op wat slachtoffers belangrijk vinden in de schadeafhandeling?
Ook gaat Geeke in op het belang van kwaliteit en professionaliteit in de keten en de ideeën die er zijn om daar verdere stappen in te zetten.
10:30 – 10:55 Personenschade vergoeden anno 2024: normeringstendens zet klassieke uitgangspunten onder druk
Ton Hartlief, Hoogleraar Privaatrecht – Universiteit Maastricht, ziet dat de klassieke uitgangspunten ‘volledig’ en ‘concreet’ bij vergoeding van personenschade onder druk staan. Ontwikkelingen binnen het aansprakelijkheidsrecht zoals het onderzoek van Hebly/Lindenbergh in opdracht van de Raad voor de Rechtspraak en de gang van zaken bij aardbevingsschade en bij massaschade, maar ook de ontwikkelingen buiten het aansprakelijkheidsrecht zoals bij de toeslagenaffaire hebben hun weerslag op de afwikkeling van personenschade. Maar tegen welke prijs gaan we van ‘volledig’ en ‘concreet’ naar ‘efficiënt’ en ‘snel’?
10:55 – 11:25: Pauze
11:25 – 11:30”: Naar de plenaire zaal
11:30 – 12:05”AI: een gesprek waard?
Generatieve AI ontwikkelt zich met ongekende snelheid. De kansen van toepassingen zoals ChatGPT lijken eindeloos, maar dat geldt ook voor de gevaren. Hoe brengen we risico’s en de kansen in balans? Kunnen we ongeremd experimenteren of moeten we deze technologie reguleren? Bart van der Sloot, senior onderzoeker – Tilburg University, schrijft hierover in zijn nieuwste boek ‘Regulating the Synthetic Society’ en gaat onder leiding van Roelof Hemmen in gesprek met Mark van Dijk Adviseur innovatie Flyct en Gert-Jan Mijnen, Senior manageR Nationale-Nederlanden die beiden in hun eigen praktijk al ervaring hebben met AI in de letselschadebranche.
12:05 – 12:40 Lezing mr. Rosa Jansen MPA, Voorzitter Raad van Bestuur, Nederland en Perspectief Herstelbemiddeling – Slachtofferhulp Nederland
12:45 – 13:45: Netwerklunch
13:45 – 14:00: Naar de parallelsessies
14:00 – 14:45
Parallelsessies – Ronde 1
Sessie 1. Experience- en innovatieplein
Sessie 2. Fraude
Sessie 3. Zakelijk flirten
Sessie 4. En de veroorzaker dan?
Sessie 5. Getuigenbewijs
Sessie 6. PTSS
Sessie 7. Effectief communiceren met je tegenpool
Sessie 8. Actualiteiten secundaire aansprakelijkheid
14:45
– 15:15: Pauze en wisseling parallelsessies
15:15
– 16:00: Parallelsessies – Ronde 2
Sessie 1. Experience- en innovatieplein
Sessie 2. Fraude
Sessie 3. Zakelijk flirten
Sessie 4. En de veroorzaker dan?
Sessie 5. Getuigenbewijs
Sessie 6. PTSS
Sessie 7. Effectief communiceren met je tegenpool
Sessie 8. Actualiteiten secundaire aansprakelijkheid
16:00 – 16:15 Terug naar de plenaire zaal
16:15 – 16:55
Ai… Balans in je brein!
Paul Smit, Filosoof en cabaretier – Folkerts & Smit, studeerde af op ‘de evolutie van het menselijk bewustzijn’ en schreef 14 boeken over filosofie, psychologie en neurowetenschap. In zijn afsluiting van de dag geeft hij zijn visie op hoe AI ons kan ondersteunen om ons werk te vereenvoudigen en de werkdruk te verlichten. Wat steeds belangrijker gaat worden, zijn onze typisch menselijke eigenschappen, zoals het ervaren van verbinding en vertrouwen, onze wendbaarheid en het ervaren van werkplezier. Met zijn unieke combinatie van humor, interactie en neurowetenschappelijke inzichten, geeft Paul een inkijk in AI & ons brein.
16:55 – 17:00:
Afsluiting door de dagvoorzitter Roelof Hemmen
17:00 – 18:30: Netwerkborrel
