McLarens heeft de afgelopen 18 maanden een enorme toename gezien in het aantal verdachte valse documenten in zijn activiteiten in het Verenigd Koninkrijk en Ierland. Het expertisebureau zag een toename van 300% in vermoedelijke valse documenten in Q1 2023, en de aantallen zijn sindsdien constant gebleven. Mede hierdoor maakt McLarens zich zorgen over de impact van generatieve AI op cyberrisico’s en verzekeringsfraude, maar stelt tevens dat technologie ook een belangrijke rol speelt in de aanpak van AI-vervalsingen
Vermoedelijke vervalsingen die ter analyse werden voorgelegd aan het fraudeonderzoeksteam waren onder andere identiteitsdocumenten, contracten voor machinehuur, offertes en facturen voor herstel van schade, kwitanties en bankafschriften, naast deepfake afbeeldingen en geluidsopnamen. Dit betrof een reeks claims, waaronder bedrijfsschade, commercieel vastgoed, bouw en techniek en particuliere klanten en nalatenschappen.
McLarens heeft ook verschillende cyberschadeclaims gezien waarbij sprake was van ‘deep fake’ video- en audio-opnamen. Eén claim ter waarde van meerdere miljoenen ponden had betrekking op betalingen die frauduleus waren geverifieerd door een vermoedelijke AI deep fake. In reactie hierop heeft het bedrijf zijn interne trainingsprogramma uitgebreid en test het een AI-geleide documentanalysetool om de handmatige controles en onderzoeken te verbeteren.
Brendan Gillooly, Head of Investigation bij McLarens UK & Ireland, licht toe: “We hebben de afgelopen jaren een opvallende stijging gezien in het aantal valse documenten en we verwachten dat die trend zich zal voortzetten. Vervalsingen worden steeds geavanceerder en gemakkelijker te verkrijgen. Tegenwoordig zijn er tools op het dark web waarmee je geavanceerde valse documenten kunt kopen voor minder dan $30. Met de opkomst van Gen-AI wordt het steeds moeilijker om deze valse documenten te herkennen.
“Onze reactie moet zowel technologisch als mensgericht zijn. Waar we vroeger gebruik maakten van elektrostatische data-analyse (ESDA) om afdrukken op documenten te zien, grafologie-experts en inkttestanalyses om wijzigingen in geschreven vorm aan te tonen, vertrouwen we nu op metadata-analyse en specifieke software om digitale manipulatie op te sporen. Onze aanpassingsteams vormen de eerste verdedigingslinie en zijn cruciaal bij het uitvoeren van de noodzakelijke due diligence en het signaleren van red flags.”
