Twee derde (66%) van de klanten van grote advocatenkantoren wil dat een kantoor werkt met de laatste technologie. Tegelijkertijd baart het toenemende gebruik van AI ook zorgen: 81% is bang dat vertrouwelijke informatie onvoldoende wordt beschermd. Dat blijkt uit onderzoek van het Amerikaanse IT-bedrijf Integris onder 750 klanten van advocatenkantoren in de VS. Volgens de onderzoekers verwachten klanten dat advocatenkantoren digitale vestingen zijn: goed beveiligd tegen indringers, technisch onderlegd en modern.
Tijdverspilling voorkomen
66% van de ondervraagden vindt het belangrijk tot zeer belangrijk dat een kantoor zijn technologie up to date houdt om tijdverspilling en inefficiëntie te voorkomen. 40% van de respondenten zou bereid zijn om meer te betalen voor een kantoor dat de laatste technologie gebruikt. 67% twijfelt over het inschakelen van een kantoor dat werkt met verouderde technologie.Hoewel klanten van hun advocatenkantoor verwachten dat deze de nieuwste technologie gebruikt, zijn ze nog enigszins huiverig voor het gebruik van AI. 70% maakt zich zorgen over een situatie waarin een advocatenkantoor zich sterk afhankelijk maakt van het gebruik van AI. 81% is bang dat vertrouwelijke informatie niet genoeg wordt beschermd bij het gebruik van generative AI.
Beveiligd portaal
Wanneer het gaat om het delen van vertrouwelijke documenten met hun advocaat, geeft de overgrote meerderheid van de ondervraagden een voorkeur voor een beveiligd portaal boven email. 69% zegt een beveiligd portaal heel belangrijk te vinden, nog eens 22% ziet dit als enigszins belangrijk.Op advocaten rust de heilige taak om vertrouwelijke informatie ook echt vertrouwelijk te houden. 52% van de ondervraagden zegt bezorgd te zijn over een datalek bij zijn advocatenkantoor. 39% zou overwegen om na een datalek van kantoor te veranderen. Toch zegt een even grote groep (40%) zich niet al te veel zorgen te maken wanneer het advocatenkantoor een datalek zou melden.
