In haar ‘Q2 2025 ‘Global Insurance Market Insights Report’ benoemt Aon vijf belangrijke schadetrends en ontwikkelingen die dit kwartaal nauwlettend in de gaten zijn gehouden: het uitbreidende conflict in het Midden-Oosten, handelstarieven en claimsinflatie, de oorlog tussen Rusland en Oekraïne, de opkomst van deepfakes en de uitdagingen die IT-systemen met zich meebrengen.
- Conflict in Midden-Oosten breidt zich uit: Early Claims Impacts Emerging
Het lopende conflict in het Midden-Oosten heeft een belangrijke wending genomen na het besluit van Israël om de reikwijdte formeel uit te breiden naar Iran. Terwijl deze situatie zich verder ontvouwt, hebben we al een paar kennisgevingen gezien die verband houden met deze ontwikkeling. Als deze situatie verder escaleert, blijven de bredere gevolgen en de daaruit voortvloeiende impact op claims onzeker, vooral omdat landen een neutrale, ondersteunende of veroordelende houding aannemen. Naarmate de situatie zich verder ontwikkelt, zullen de mogelijke gevolgen voor politiek geweld, politiek risico, handelskrediet en speciale lijnen nauwlettend in de gaten worden gehouden.
- Handelstarieven en claiminflatie: Impacts Reaching Property Lines
Handelsspanningen, met name die met betrekking tot Amerikaanse tarieven en vergeldingsmaatregelen door wereldwijde handelspartners, hebben invloed op claims, vooral door prijsinflatie. Deze tarieven beginnen een meetbare impact te hebben op de toeleveringsketens, waardoor de verzekeringsgerelateerde kosten dienovereenkomstig stijgen.
Het laatste Crawford-rapport over tarieven en de inflatie van schadeclaims geeft bijvoorbeeld aan dat de kosten voor woningbouw in het Verenigd Koninkrijk met gemiddeld 10.000 pond per eenheid kunnen stijgen. Dit is slechts één voorbeeld, maar de gevolgen zijn verstrekkend. Nu de tarieven voor grondstoffen van invloed zijn op schadeclaims in alle commerciële branches, voorspelt Baker Tilly dat de premies voor autoverzekeringen in de V.S. met 10.000 euro kunnen stijgen.
- Rusland-Oekraïne oorlog: Aercap Aviation Ruling Raises Questions for Market Stability
Na de uitspraak van de U.K. Commercial Court in de Aercap zaak met betrekking tot vliegtuigen die gestrand zijn in Rusland als gevolg van sancties, valt nog af te wachten of de (her)verzekeringsmarkten zullen reageren door premies te verhogen en voorwaarden restrictiever te maken. De zaak kan dienen als een bellwether voor toekomstige geschillen op de luchtvaart- en oorlogsrisicomarkten, en de uitstralingseffecten ervan kunnen invloed hebben op de manier waarop soortgelijke claims wereldwijd worden geëvalueerd en gereserveerd.
- Cyberrisico: opkomst van deepfakes vraagt om verhoogde bewustwording
Cyber blijft een van de meest dynamische en snelst evoluerende risicocategorieën. De opkomst van deepfake-technologie is veranderd van een theoretische zorg in een tastbare dreiging, met duidelijke gevolgen voor claims. Frauduleuze video’s, e-mails en stemopnames worden gebruikt om werknemers te misleiden en de besluitvorming te manipuleren. Klanten wordt sterk aangeraden om te investeren in regelmatige training, firewallbescherming bij te werken en strikte verificatieprotocollen af te dwingen om de kans op kostbare fouten als gevolg van digitale imitatie te verkleinen.
- Inzicht in claims: De uitdaging waar verzekeraars voor staan
Verzekeraars blijven prioriteit geven aan investeringen in verbeterde IT-systemen die claimgegevens kunnen benutten en waardevolle inzichten kunnen opleveren. Veel verzekeraars worden echter nog steeds geconfronteerd met uitdagingen als gevolg van de afhankelijkheid van meerdere oudere systemen en handmatige processen, waardoor het moeilijk is om consistente en zinvolle gegevens te verzamelen voor het volgen van trends.
“We zien dat grote verzekeraars het belang inzien van claimgegevens, de waarde van inzichten van makelaars tijdens de systeemontwikkeling en het gebruik van AI om routineprocessen voor minder complexe claims te automatiseren.Zoals altijd zullen we deze en andere ontwikkelingen blijven volgen om onze klanten te ondersteunen met tijdige inzichten en praktische richtlijnen. In een wereld van toenemende onzekerheid is het vermogen om snel en strategisch te reageren op schadegerelateerde uitdagingen nog nooit zo belangrijk geweest.”
Mona Barnes, Global Chief Claims Officer: “Geopolitieke instabiliteit, macro-economische druk en een snel veranderende risico-omgeving bleven het wereldwijde schadelandschap vormgeven in het tweede kwartaal. Het samenspel van deze krachten heeft complexe gevolgen voor zowel verzekeraars als klanten.”
Q2 2025: Global Insurance Market Insights Report
