Allianz UK heeft vorig jaar meer dan 34.200 gevallen van verzekeringsfraude ontdekt, waaronder een spookmakelaar die meer dan £ 133.000 in zijn zak stak. Het bedrag dat het speciale fraudeteam van de verzekeraar in 2025 heeft bespaard, bedroeg bijna £ 174 miljoen, wat overeenkomt met meer dan 650 fraudegevallen, waarbij wekelijks £ 3,3 miljoen werd teruggevorderd. Bovendien stegen de besparingen door fraude met 10,5% ten opzichte van 2024, toen Allianz meer dan £ 157 miljoen terugvorderde.
Omdat fraudeurs hun tactieken in veel verzekeringsgebieden blijven ontwikkelen, of het nu gaat om het indienen van valse claims of het onderscheppen van polissen, zijn enkele van de grootste fraudetrends voor 2025:
- Een toename van 84% in geënsceneerde ongevallen, waarbij twee auto’s opzettelijk tegen elkaar botsen om een nepongeluk en -claim te creëren.
- Een toename van 61% in geënsceneerde ongevallen, waarbij een fraudeur opzettelijk een onschuldige bestuurder aanrijdt om valse schade of letsel te claimen.
- Een toename in het aantal opgeschroefde schadeclaims, waarbij een claim wordt ingediend voor een bescheiden bedrag, maar na acceptatie vervolgens enorm wordt overdreven door het toevoegen van verzonnen extra verwondingen. Zo accepteerde Allianz een claim van £ 8.000, maar voegde de eiser vervolgens extra verwondingen toe, waardoor het bedrag opliep tot £ 56.000.
- Ghost brokers blijven een aanhoudende bedreiging vormen en zijn verantwoordelijk voor £ 15 miljoen aan polisfraude. Er zijn geen tekenen dat dit afneemt, aangezien fraudeurs zich richten op verschillende groepen, zoals jongeren die op zoek zijn naar een goedkopere verzekering
Ben Fletcher, director of Fraud and Financial Crime bij Allianz UK: “Verzekeringsfraude is een ernstig probleem dat de kosten van polissen voor eerlijke consumenten opdrijft, maar ons toegewijde team blijft de strijd aangaan door middel van een combinatie van training, voorlichting en hulpmiddelen. Fraudeurs veranderen voortdurend hun tactieken en we moeten hun inspanningen sneller en flexibeler dan ooit tevoren beantwoorden. We werken nauwer dan ooit samen met een breed scala aan leveranciers, brancheorganisaties en de politie om de fraudeurs te pakken, en onze resultaten van 2025 tonen aan dat onze inspanningen vruchtbaar zijn.”
Hij vervolgt: “We doen er alles aan om onze eerlijke klanten en bedrijven te beschermen tegen de schade van fraude en maken het een vijandige omgeving voor iedereen die fraude tegen ons wil plegen. We zijn vastberaden om elke vorm van fraude te identificeren en te bestrijden en gebruiken diverse methoden om deze op te sporen, zoals spraakanalyse en machine learning-tools. Dit werk wordt weerspiegeld in een aantal veroordelingen die we in strafrechtelijke procedures hebben gezien en in vaststellingen van fundamentele oneerlijkheid in civiele procedures.”
Enkele van de fraudezaken die Allianz in 2025 heeft aangepakt, zijn:
Spookmakelaar veroordeeld tot vijf jaar: Een verzekeringsmakelaar die misbruik maakte van zijn vertrouwenspositie om betalingen van in totaal meer dan £ 133.000 naar zijn persoonlijke bankrekening te sluizen, is veroordeeld tot meer dan vijf jaar gevangenisstraf. Zijn veroordeling volgde op een onderzoek onder leiding van de Insurance Fraud Enforcement Department (IFED) met ondersteuning van Allianz UK.
De makelaar gebruikte zijn rol als verzekeringsmakelaar om klanten te misleiden, documenten te vervalsen en betalingen die bestemd waren voor legitieme verzekeringspolissen verkeerd door te sluizen. Door zijn acties bleven particulieren en bedrijven zonder geldige dekking voor woningen, voertuigen en bedrijfspanden achter, waardoor ze een ernstig risico liepen.
Gehoorschade door lawaai: Een eiser beweerde gehoorschade door lawaai te hebben opgelopen tijdens zijn vorige baan. De eiser kon zijn claim van £ 23.000 niet alleen niet bewijzen, maar tijdens het kruisverhoor bleek ook dat hij in die mate onwaarheden had verteld dat de claim werd afgewezen en er sprake was van fundamentele oneerlijkheid jegens de eiser.
Claim van £ 10 miljoen van fietser: Na een bescheiden aanrijding probeerde een fietser zijn schadeclaim grofweg te overdrijven, door te suggereren dat zijn verwondingen veel ernstiger waren dan ze in werkelijkheid waren. Ondanks beweringen van aanhoudende symptomen die 24-uurszorg vereisten, toonde observatie aan dat de eiser regelmatig van huis ging zonder enige zichtbare symptomen. Medische deskundigen waren van mening dat dit een extreem geval van overdrijving was en dat geen enkele medische aandoening de inconsistente symptomen kon verklaren
