Verzekeraars betrapten vorig jaar zo’n 13.000 mensen op het plegen van fraude met verzekeringen. In totaal probeerden zij voor ruim 85 miljoen euro te frauderen. Onder de fraudeurs zijn steeds meer ondernemers. Daarentegen neemt het aantal fraudes onder particulieren af. Dat blijkt uit de jaarcijfers van het Centrum Bestrijding Verzekeringscriminaliteit (CBV) van het Verbond van Verzekeraars.
Het totaal aantal bewezen fraudes bij acceptatie en bij claims is de laatste jaren daarmee vrij stabiel. Wat opvalt, is dat het aantal frauduleuze claims van particulieren met 14% is afgenomen. De focus op preventie werpt hier steeds meer vruchten af. De toegenomen aandacht op fraudedetectie bij zakelijke verzekeringen leidt tot een groei van vastgestelde fraudes met 13%, van 1.061 in 2020 naar 1.198 in 2021. Het aantal frauderende zakelijke klanten dat is opgenomen in het Extern Verwijzingsregister is zelfs méér dan verdubbeld. Zo zorgen de zakelijke verzekeraars dat ook zij elkaar steeds vaker waarschuwen voor malafide rechtspersonen en fraude kunnen voorkomen.
Volgens Richard Weurding, Algemeen directeur van het Verbond, komt dit doordat er steeds meer aandacht is voor fraudedetectie in de zakelijke markt. Het aantal frauderende ondernemers in het Extern Verwijzingsregister is zelfs méér dan verdubbeld”, benadrukt hij. “Via dat systeem waarschuwen zakelijke verzekeraars elkaar voor malafide bedrijven, waardoor fraude steeds beter voorkomen wordt.”Weurding vervolgt: “Verzekeraars vinden het belangrijk om fraude met verzekeringen stevig te blijven aanpakken om te voorkomen dat verzekerden die te goeder trouw zijn onnodig te veel premie betalen.”
Meeste fraude met autoverzekering
Het aantal betrapte fraudeurs is met 13.000 in 2021 vrijwel gelijk aan het voorgaande jaar. Wel is er in totaal voor een iets lager bedrag gefraudeerd, namelijk 85 miljoen euro in 2021 ten opzichte van 88 miljoen euro in 2020. Daarbij blijft de motorrijtuigenverzekering (zoals de autoverzekering) met 54% het populairst om mee te frauderen. Mensen overdrijven bijvoorbeeld de schade of dienen een dubbele claim in. Verder staan in de top drie de inboedelverzekering (26%) en aansprakelijkheidsverzekering (12,5%).
Het succes van PPS
In 2022 deelden Motus (een publiek-private samenwerking tegen vastgoedcriminaliteit), het CBV en verzekeraars kennis over crimineel pandgebruik en het effect op verzekeringen. In de brochure ‘Veilig uw pand verhuren’ van RIEC Rotterdam wordt uitgelegd wat crimineel pandgebruik is, wat de risico’s zijn en hoe je het signaleert. Daarmee kunnen opstalverzekeraars klanten duidelijk maken waar ze op moeten letten als ze hun woning of bedrijfspand verhuren. Zo dragen overheid, verzekeraars en verzekerden samen bij aan de strijd tegen (verzekerings)criminaliteit
CBV dienstverlening Verzekeraars leveren veel informatie aan bij het Centrum Bestrijding Verzekeringscriminaliteit om elkaar te helpen bij het aanpakken van verzekeringscriminaliteit. Ook particulieren weten het CBV steeds vaker te vinden om mogelijke fraudezaken te melden. Het delen van kennis en informatie is essentieel bij het bestrijden van verzekeringscriminelen. Het CBV heeft in 2021 5.044 meldingen over incidentonderzoeken ontvangen, 2.802 vragen van verzekeraars behandeld, 279 informatievragen van politie en justitie afgehandeld, 94 anonieme tips over mogelijke fraude van bezorgde burgers ontvangen en verwerkt en 5 sectorbrede waarschuwingen voor nieuwe fraudevormen en -werkwijzen met de markt gedeeld.
Verder geven de CBV-jaarcijfers inzicht in de aanpak van cybercriminaliteit in de verzekeringssector. Het Computer Emergency Response Team (i-CERT), waarin verzekeraars samenwerken, heeft vorig jaar 151 waarschuwingen over cyberdreigingen gedeeld. Bijvoorbeeld op het moment dat verzekeraars op een ‘hitlijst’ staan. Zo kunnen zij direct in actie komen en schade voor de eigen organisatie en hun klanten voorkomen of beperken.
Bekijk de CBV Factsheet
De jaarcijfers zijn gebundeld in de
nieuwste CBV
Factsheet. Ook bevat deze factsheet meer
informatie over het succes van publiek private samenwerking (PPS) in de strijd
tegen (verzekerings)criminaliteit, een nieuw instrument voor fraudepreventie én
de dienstverlening van het CBV.
