Cyberaanvallen en financiële risico’s blijven grootste zorgen voor middelgrote bedrijven, zo komt naar voren uit het ‘2023 Mid-Sized Company Risk Report’ van QBE North America, dat een uitgebreide analyse omvat van 12 macro- en 99 microrisico’s en voorbereidingsstrategieën onder middelgrote bedrijven met een omzet van $200 miljoen tot $3 miljard.
Hoewel het rapport van dit jaar een algemene daling laat zien in de bezorgdheid over risico’s in vergelijking met vorig jaar, blijven uitdagingen met betrekking tot financiële, digitale en organisatorische risico’s de meest urgente macro- en microzorgen. Specifiek financiële risico’s gerelateerd aan fraude, operationele prestaties en liquiditeit; digitale risico’s, waaronder cyberaanvallen, langdurige systeemuitval en bedrijfsspionage; en organisatorische risico’s, gedreven door uitdagingen in het aantrekken en behouden van talent, demografische verschuivingen in de talentenpool en interne vooroordelen, zijn topzorgen voor middelgrote bedrijfsleiders.
“Deze belangrijke aandachtsgebieden weerspiegelen het complexe landschap waarin middelgrote bedrijven navigeren, maar toch daalde het percentage bedrijven met een risicoverminderingsbeperkingsplan voor elk macrorisico tot 43%, wat duidt op een daling ten opzichte van voorgaande jaren (46% in 2022, 45% in 2021 en 2020).”
“De bevindingen van het rapport laten een duidelijk contrast zien, waarbij sommige middelgrote bedrijven vooruitgang boeken bij het aanpakken van hun grootste zorgen, terwijl het bredere voorbereidingslandschap nog steeds aanzienlijke ruimte voor groei biedt”, zegt Lucas Prahl, Head of Middle Market bij QBE North America. “Dit vraagt om een oproep tot actie, waarbij wordt aangedrongen op de ontwikkeling van uitgebreidere en meer op maat gemaakte risicomanagementstrategieën. Deze strategieën moeten de meeste zorgen wegnemen en middelgrote bedrijven in staat stellen om uitdagingen met veerkracht en strategische vooruitziendheid het hoofd te bieden.”
Het rapport laat een verschuiving zien van een focus op kostenoverwegingen naar een behoefte aan gepersonaliseerde risicomanagementoplossingen, waarbij meer dan de helft aangeeft geïnteresseerd te zijn in advies op maat van de sector en bijna de helft verzekeringsproducten zoekt die zijn afgestemd op hun unieke bedrijfsbehoeften. Het rapport onderstreept deze trend verder door aan te geven dat, hoewel de interesse in specialisten op het gebied van schadebeheersing licht is gedaald ten opzichte van het voorgaande jaar, deze nog steeds aanzienlijk hoger is dan vóór de pandemie, wat duidt op een blijvende erkenning van de expertise van verzekeraars op het gebied van risicobeheer.
Aanvullende belangrijke bevindingen voor 2023:
- Financiële en digitale risico’s hebben hun positie als meest zorgwekkende macrorisico’s vier jaar op rij behouden. Organisatorische en macro-economische risico’s zijn gestegen op de ranglijst, terwijl pandemiegerelateerde en aansprakelijkheidsrisico’s aanzienlijk zijn gedaald.
- Cyberaanvallen blijven het meest zorgwekkende microrisico en blijven een belangrijk punt van zorg binnen de digitale risicocategorie. Andere microrisico’s waren onder meer fragiele toeleveringsketen, recessie, inflatie, aantrekken/behouden van talent, fraude, operationele prestaties en privacyschending.
- Organisatorische risico’s hebben bedrijfsonderbreking verdrongen als het op twee na meest zorgwekkende risico, voornamelijk als gevolg van uitdagingen bij het aantrekken en behouden van talent, evenals demografische verschuivingen in de talentenpool.
- Het reputatierisico steeg door zorgen over de productkwaliteit, klantenservice en het gedrag van werknemers, terwijl slechte ESG-ratings minder zorgwekkend werden’;
- Macro-economische risico’s stegen door zorgen over recessie en inflatie, als gevolg van bredere economische trends
“Dit rapport getuigt van het complexe landschap waarbinnen middelgrote bedrijven opereren en illustreert de uitdagingen waar zij voor staan en de strategieën die zij hanteren om onzekerheden het hoofd te bieden”, zegt Mike Foley, President Commercial Insurance bij QBE North America. “We erkennen het belang van dit rapport om middelgrote bedrijven te begeleiden naar meer op maat gemaakte oplossingen voor risicobeheer. Het onderstreept de behoefte aan dynamische strategieën die zowel macro- als microrisico’s aanpakken, zodat deze bedrijven kunnen floreren in een veranderende zakelijke omgeving.”
Middelgrote bedrijven spelen een cruciale rol in het aanjagen van de Amerikaanse economie en dragen aanzienlijk bij aan de economische activiteit en werkgelegenheid. Ondanks de vele uitdagingen, zoals verstoringen van de toeleveringsketen, tekorten aan arbeidskrachten, inflatie en rentestijgingen, hebben middelgrote bedrijven veerkracht getoond en een positieve omzet- en winstgroei behouden.
