Frank ’t Hart en Christian Wulf (Hart advocaten) geven op 26 juni duiding bij relevante uitspraken die de Kifid-geschillencommissie deed in de eerste 5 maanden van 2023. In dit college, bedoeld voor schadeverzekeraars, komen onder andere de volgende onderwerpen aan bod: concrete voorwaarden en betwisting expertiserapport door consument. Lees verder voor de andere 4 thema’s.
De uitspraken die worden behandeld zijn opmerkelijk, kennen een brede reikwijdte of verdienen om een andere redenen een toelichting. Alle uitspraken zijn voorzien van een korte weergave van de klacht, gevolgd door een duiding van de beoordeling door de Kifid-geschillencommissie. Tot slot krijg je praktijkgerichte do’s en don’ts om de impact op beleid en processen te bepalen.
Onderwerpen op 26 juni
- Wanneer is een ten onrechte ingediende claim met het vermoeden van fraude voldoende reden om verzekeringnemer op te nemen in de gebeurtenissenadministratie en IVR?
- Hoe concreet moeten voorwaarden zijn omschreven zodat aan consument duidelijk is wat onder de dekking valt?
- Mag schadeclaim worden afgewezen omdat verzekeringnemer onvoldoende medewerking verleent?
- Is verzekeraar verplicht om klanten te wijzen op nieuwe en/of goedkopere verzekeringen die worden geïntroduceerd?
- Betwisting door consument van expertiserapport van verzekeraar.
- Hoe is de bewijslast als de schade meerdere oorzaken kan hebben?
Dit online college op 26 juni (15:00 tot 16:00 uur) is relevant voor onder andere klachtenfunctionarissen, juristen zoals legal counsels en advocaten in dienstbetrekking, compliance officers en managers die werkzaam zijn in de verzekeringssector. Heb jij een andere functie bij een verzekeraar of intermediair waarin je direct klantcontact hebt en/of te maken hebt met Kifid-uitspraken? Dan ben je van harte welkom.
Ga naar de opleidingspagina voor meer informatie en inschrijven.
Bron Verzekeraars
