Fraudeurs beschikken over steeds meer persoonsgegevens en weten slachtoffers via steeds meer kanalen te bereiken. Dat blijkt uit de meldingen die de Fraudehelpdesk ontving in de eerste helft van 2026. Het aantal meldingen van phishing vervijfvoudigde ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Ook werd een sterke stijging zichtbaar in fraude rond verduurzaming en energie. Volgens de Fraudehelpdesk laten de cijfers zien dat criminelen steeds geraffineerder te werk gaan.
Sterke toename phishing via e-mail Opvallend is de sterke toename van phishing via e-mail. In de eerste helft van 2026 werd in 59% van de meldingen dit kanaal genoemd, tegenover 30% in dezelfde periode vorig jaar. Phishing via sms en telefoon nam af, terwijl phishing via WhatsApp licht toenam. De cijfers laten zien dat oplichters voortdurend van kanaal wisselen wanneer dat in hun voordeel werkt.
Gedetailleerde informatie in phishingberichten boekingsplatforms
In het afgelopen half jaar was een forse stijging te zien van phishing rond online boekingsplatformen:
Periode` Aantal meldingen
jul-dec 2024 75
jan-jun 2025 108
jul-dec 2025 162
jan-jun 2026 1.072
Totaal 1.417
Ruim 90% van de meldingen over phishing via boekingssites heeft betrekking op Booking.com. Daarnaast valt vooral het gebruikte kanaal op. In 95% van deze meldingen werden consumenten benaderd via WhatsApp. In veel gevallen bevatte het bericht gedetailleerde informatie over een bestaande reservering. Slachtoffers konden boekingsgegevens inzien en kregen vervolgens het verzoek hun reservering te bevestigen of een aanvullende betaling te doen via een meegestuurde link.
Datalekken vergroten de geloofwaardigheid van oplichters
De Fraudehelpdesk signaleert dat melders vaker aangeven dat criminelen beschikken over opvallend veel persoonlijke informatie. Daardoor lijken berichten, e-mails en telefoontjes overtuigender en wordt het voor consumenten en bedrijven moeilijker om echt van nep te onderscheiden.
Deze ontwikkeling speelt zowel bij phishing als bij telefonische oplichting. De trend kan niet los gezien worden van de vele datalekken in het afgelopen half jaar. Het is aannemelijk dat oplichters voor de geloofwaardigheid gebruikmaken van gegevens die via datalekken beschikbaar zijn gekomen.
Toename meldingen en schade van fraude rond energie en verduurzaming
In de eerste helft van 2026 was een zeer sterke toename van oplichting rond energieverbruik en verduurzaming te zien. Het aantal meldingen steeg naar 1.091, tegenover 252 in dezelfde periode vorig jaar. De totale gemelde schade groeide van € 212.909,- naar € 496.096,-.
Bijna 95% van de melders geeft aan telefonisch contact te hebben gehad met de oplichter. Daarbij maakten criminelen gebruik van actuele onderwerpen zoals thuisbatterijen, zonnepanelen, energiebesparing en veranderingen in de salderingsregeling.
Volgens de Fraudehelpdesk wordt inmiddels vrijwel iedere maatschappelijke ontwikkeling rond verduurzaming benut om vertrouwen te winnen en consumenten onder druk te zetten.
Weerbaarheid verbeteren met drie stappen
De Fraudehelpdesk raadt consumenten en bedrijven aan om drie eenvoudige stappen centraal te stellen:
- Vertraag Handel niet direct, maar neem de tijd om na te denken over de situatie.
- Vraag Stel kritische vragen. Met wie heb ik te maken? Is dit logisch? Is dit de normale procedure? Klopt de aanspreekvorm?
- Verifieer Controleer informatie altijd via een vertrouwde bron voordat u een betaling doet of gegevens deelt.
Oproep aan organisaties en overheid
De Fraudehelpdesk roept organisaties, bedrijven en overheden op om klanten en burgers duidelijk te informeren over hun werkwijzen, zodat mensen eenvoudiger kunnen controleren of een verzoek legitiem is.
Ook vraagt de Fraudehelpdesk organisaties en bedrijven om actief te waarschuwen wanneer misbruik gemaakt wordt van hun naam.
“Fraudeurs beschikken over steeds meer persoonsgegevens, gebruiken steeds geloofwaardiger verhalen en bereiken slachtoffers via steeds meer kanalen. De tijd dat fraude eenvoudig herkenbaar was, ligt achter ons. Daarom moeten consumenten, bedrijven en overheid gezamenlijk investeren in digitale weerbaarheid. Alleen door samen alert te blijven en informatie te delen kunnen we weerstand bieden aan de groeiende druk van oplichters.”
Totaal aantal via callcenter jan-juni 2026 jan-juni 2025
Meldingen 53.019 50.873
Financieel gedupeerden 9.008 6.681
Gemeld schadebedrag € 49.710.535,- € 26.985.809,-
Valse e-mailcheck jan-juni 2026 jan-juni 2025
Ingestuurde valse e-mails 402.833 275.977
Phishing jan-juni 2026 jan-juni 2025
Aantal meldingen 15.106 2.776
Aantal financieel gedupeerden 443 124
Totale schade € 491.793,- € 113.574,-
Oplichting rond
energie/verduurzamen jan-juni 2026 jan-juni 2025
Aantal meldingen 1.099 252
Aantal financieel gedupeerden 177 65
Totale schade € 495.797,- € 212.909,-
Overige fraudevormen met opvallende cijfers:
Woning-/kamerverhuurfraude jan-juni 2026 jan-juni 2025
Aantal meldingen 311 161
Aantal financieel gedupeerden 149 63
Totale schade € 200.482,- € 127.061,-
Helpdeskfraude bancair jan-juni 2026 jan-juni 2025
Aantal meldingen 2.944 4.570
Aantal financieel gedupeerden 230 92
Totale schade € 3.134.096,- € 1.518.207,-
Helpdeskfraude niet bancair jan-juni 2026 jan-juni 2025
Aantal meldingen 2.576 5.954
Aantal financieel gedupeerden 110 117
Totale schade € 1.428.955,- € 2.221.612,-
