Risico’s veranderen sneller dan traditionele verzekeringsvormen kunnen bijbenen. Verzekeraars blijven de ruggengraat van de sector, maar nu steeds meer afnemers kiezen voor captives, MGA’s en MGU’s om meer grip te krijgen op kosten en resultaten, breidt Sedgwick zijn dienstverlening uit om ook aan die vraag te voldoen. Nieuwe oplossingen zijn ontworpen om de complexiteit van schadeclaims te beheersen, de prestaties te verbeteren en groei op de lange termijn te ondersteunen.
Sedgwick heeft een nieuwe divisie gelanceerd: ‘Carrier and Captive Solutions’. Deze nieuwe dienstverlening biedt een specifiek ontwikkeld, schaalbaar bedrijfsmodel voor verzekeraars en alternatieve risicodragers, evenals voor partijen met volmachten (zoals MGA’s) en programma-beheerders.
De Amerikaanse MGA-markt bereikte in 2025 een premievolume van $ 128 miljard, een stijging van 12% ten opzichte van 2024. De wereldwijde markt voor captives zal naar verwachting groeien van $ 82 miljard in 2025 naar $ 120 miljard in 2035; een gestage groei, zelfs nu de commerciële tarieven onder druk staan. Deze verschuiving in riskmanagement vereist een aanpassing van de werkwijze van dergelijke programma’s, aangezien er steeds meer partijen, transacties en nalevingsvereisten verbonden zijn aan elke dollar aan premie-inkomsten.
De divisie ‘Carrier and Captive Solutions’ van Sedgwick staat onder leiding van Jason Rogers. Managing Director, Carrier and Captive Solutions, en wordt ondersteund door meer dan 1.000 schadebehandelaars, klantenserviceteams en specialisten op het gebied van data en analytics en een speciaal ingerichte, klantgerichte operationele infrastructuur.
Wanneer klanten volledig gebruikmaken van Sedgwicks geïntegreerde capaciteiten op het gebied van schadeafhandeling, technologie, analytics en risicobeheer, realiseert het bedrijf – in vergelijking met geselecteerde externe schadebehandelaars (TPA’s) – 5% lagere kosten per schadeclaim, een 12% hoger percentage afgehandelde dossiers en 46% minder claims met een grote impact. Dit geldt voor programma’s rondom arbeidsongevallen (workers’ compensation), aansprakelijkheid voor motorvoertuigen en algemene aansprakelijkheid
“De sector is veranderd. Capaciteit wordt steeds vaker gezien als een standaardproduct, terwijl de operationele uitvoering de echte onderscheidende factor is geworden,” aldus Rogers. “De winnende organisaties zijn degenen die risico’s effectiever kunnen beheren, data strategischer kunnen inzetten en een betere ervaring kunnen bieden aan hun stakeholders.”
“Sedgwick biedt een breed scala aan oplossingen die verzekeraars, captives en MGA’s/MGU’s helpen bij het managen van de complexiteit van schadeclaims, het verbeteren van prestaties, het beheersen van kosten en het ondersteunen van groei op de lange termijn,” aldus Emily Fink, President Growth Markets, die leidinggeeft aan deze nieuwe divisie. “Dankzij het grootste team van toegewijde professionals in de sector, een dataset met schadeclaims die vijf keer zo groot is als die van de naaste concurrent, en betrouwbare strategische partnerschappen met meer dan 130 verzekeraars, kunnen wij een diepgang bieden die deze markt niet eerder heeft gekend.”
De oplossingen van Sedgwick omvatten onder meer:
- Programma’s voor verzekeraars: Schadeafhandeling, beheer van gedelegeerde bevoegdheden, portefeuillerapportages en gespecialiseerde ondersteuning afgestemd op de eisen van verzekeraars
- Outsourcing: Flexibele, schaalbare schadeafhandelingsprocessen die verzekeraars helpen bij het beheren van variërende volumes, kostenbeheersing en capaciteitsuitbreiding zonder extra vaste infrastructuur
- Programma-oplossingen voor MGA’s en MGU’s: Integrale schadeoplossingen die de intentie van de acceptatie (underwriting) waarborgen, een soepele onboarding ondersteunen en transparantie bieden die aansluit bij de eisen van verzekeraars
- Schadeafhandeling voor captives en RRG’s: Specifieke schadeafhandeling voor captives, instructies voor leden, rapportages aan het bestuur, prestatieanalyses en de afwikkeling van oude schadejaren of ’tail’-risico’s
- Oplossingen voor legacy-schades: Migratie, projectmanagement, technologie en governance voor het beheren van aansprakelijkheden, het verbeteren van inzicht en het vrijmaken van kapitaal
- Ongevallen- en ziektekostenregelingen: Wereldwijde medische netwerken, lokale expertise en geavanceerde datamogelijkheden die de schadeafhandeling stroomlijnen, directe verwerking (straight-through processing) mogelijk maken en kosten beheersbaar houden
