De Lloyd’s Market Association (LMA), de International Underwriting Association (IUA) en de London & International Insurance Brokers’ Association (LIIBA) hebben de lancering aangekondigd van een nieuwe marktoverschrijdende regeling voor snellere betaling van expertisekosten. Deze regeling is ontworpen om de snelheid en efficiëntie van betalingen aan externe experts en taxateurs in de Londense markt voor pre-risicodiensten te verbeterenen ondersteunt de continue beschikbaarheid van specialistische expertiseservices.
De regeling is ontwikkeld als een gezamenlijk marktinitiatief en pakt langdurige problemen aan met de afwikkeling van expertisekosten. De regeling heeft als doel:
- de betaling van expertisekosten en kosten voor taxateurs en deskundigen te versnellen en achterstallige facturen te verwerken;
- de administratieve frictie bij het verkrijgen van gegevens over het verzekeraarsaandeel te verminderen;
- de continue levensvatbaarheid van expertisediensten te ondersteunen.
Het systeem is ingevoerd naar aanleiding van aanhoudende operationele vertragingen bij de betaling van facturen van schade-experts. Deze vertragingen worden deels veroorzaakt doordat incassobureaus geen toegang hebben tot gedetailleerde informatie over de individuele aandelen van verzekeraars in complexe plaatsingen. Deze vertragingen hebben operationele en financiële druk op schade-experts gelegd, met gevolgen voor de continue levering van specialistische expertise aan de markt.
Om dit aan te pakken, heeft de LMA een marktoverkoepelende werkgroep opgericht en geleid, met deelname van Velonetic en ondersteund door de IUA en LIIBA. Deze werkgroep maakt het mogelijk om op gecontroleerde wijze verzekeringsinformatie vrij te geven aan geautoriseerde incassobureaus, wanneer indieningen onvolledige of onjuiste gegevens bevatten. Hierdoor kunnen incassobureaus betalingsverzoeken efficiënter valideren en opnieuw indienen, wat helpt om openstaande saldi te verlagen en de afhandelingstermijnen te verkorten.
Het systeem is gebaseerd op contractuele en procesmatige wijzigingen in de bestaande serviceovereenkomst met Velonetic, waardoor zij belangrijke gegevens kunnen delen om de betaling van expertisekosten te vergemakkelijken. Het verduidelijkt tevens de rollen en verantwoordelijkheden binnen het proces.
Het initiatief werd in het eerste kwartaal van 2026 succesvol getest in samenwerking met de LMA en IUA Joint Specie Committee en de LIIBA Fine Art and Specie Committee. De deelnemende partijen rapporteerden aanzienlijke voordelen – waaronder één die een reductie van 75% in de waarde van openstaande facturen wist te realiseren – en een verbeterde consistentie in de indiening van betalingen. De regeling maakt het ook mogelijk om eerder afgewezen dossiers met betrekking tot verouderde facturen opnieuw in te dienen.
Joe Brace, Operations Director bij de LMA: “Dit initiatief laat zien wat er bereikt kan worden door echte samenwerking tussen verschillende markten. Door de onderliggende data- en procesuitdagingen aan te pakken die betalingen in het verleden hebben vertraagd, dragen we bij aan meer zekerheid voor taxateurs en zorgen we ervoor dat de Londense markt blijft profiteren van hun expertise als waardevol onderdeel van ons complexe ecosysteem.”
Shazia Rennison, secretaris van de Joint Specie Committee, voegt eraan toe: “De pilot met de Joint Specie Committee heeft duidelijke, meetbare voordelen aangetoond, met snellere afhandeling van betalingen en minder administratieve frictie. Deze regeling biedt een praktische, schaalbare oplossing die zowel de marktefficiëntie als de veerkracht van cruciale diensten van derden ondersteunt.”
Kim Darrington, Director of Market Operations and Transformation: “Een van de grote sterke punten van de Londense markt is de diepgaande expertise die wordt geboden door een breed scala aan gespecialiseerde verzekeringsondersteunende diensten. Maar om dit complexe ecosysteem efficiënt te laten functioneren, is communicatie essentieel. Dit nieuwe initiatief zal de administratieve lasten verlichten en de betrokkenheid van IUA-leden bij taxateurs en andere experts in onze branche verbeteren.”
Het is de bedoeling dat het plan breder wordt uitgerold naar andere markten waar vergelijkbare uitdagingen bestaan, ter ondersteuning van een consistentere en efficiëntere aanpak van de betaling van expertkosten
