Het aantal incidenten waarbij personen of activa van klanten werden bedreigd, is in 2025 met meer dan een derde toegenomen. Deze incidenten waren goed voor 37% van alle incidenten die werden gemeld aan Alert:24, de interne riskmanagement- en crisisondersteuningsdienst van WTW-onderdeel Willis. Het op één na meest voorkomende gevaar dat in het laatste Crisis Management Annual Review werd gemeld, namelijk politieke repatriëring, was goed voor een vijfde (19%) van alle incidenten in 2025.
2025 was een jaar waarin de mondiale risico-omgeving verder werd hervormd. Geopolitieke instabiliteit, economische druk, verschuivende allianties en de opkomst van door jongeren geleid activisme zorgden voor aanhoudende onzekerheid voor internationaal opererende organisaties. Te midden van escalerende conflicten, politieke verdeeldheid en sociale onrust werden bedrijven geconfronteerd met een complexere risico-omgeving, waardoor ze mensen en activa moesten beschermen, hun activiteiten moesten voortzetten en hun veerkracht op lange termijn moesten versterken.
Het totale aantal incidenten bleef grotendeels gelijk aan dat van de afgelopen jaren, terwijl de aard van de risico’s veranderde. Toenemende dreigingswaarschuwingen in regio’s met escalerende geopolitieke risico’s zorgden voor een grotere vraag naar inlichtingen en ondersteuning, terwijl de aanhoudende instabiliteit in risicovolle markten de paraatheid van organisaties bleef op de proef stellen. Vooruitkijkend naar 2026 worden bedrijven geconfronteerd met een bedrijfsomgeving die gekenmerkt wordt door aanhoudende onvoorspelbaarheid. De wisselwerking tussen politieke dynamiek, economische druk en snel veranderende veiligheidssituaties zal de veerkracht van organisaties blijven op de proef stellen.
Andere belangrijke conclusies zijn:
- Frequentie van dreigingen: Het brede scala aan gevaren waarmee de klanten van Alert:24 te maken hadden, volgde op maandbasis een vergelijkbaar patroon als in 2024, met uitzondering van een afwijking in juni, na het conflict tussen Iran en Israël. Dit leidde tot een grotere vraag naar repatriëringshulp, maar ook naar situationele informatie, veiligheidsadvies en inlichtingenanalyse. Over het geheel genomen was er in de eerste elf maanden van het jaar een stijging van 10% in het totale aantal klanten dat hulp kreeg, vergeleken met dezelfde periode in 2024. De frequentie van incidentmeldingen bleef relatief consistent met voorgaande jaren.
- Opvallende trends: In 2025 weerspiegelden de risico’s van ontvoering en afpersing in toenemende mate de bredere mondiale instabiliteit, waarbij de dreigingen toenamen in landen die van oudsher als risicovol worden beschouwd en opdoken in staten die voorheen als minder risicovol werden beschouwd. Aanhoudende politieke, sociale en economische kwetsbaarheden maakten het mogelijk dat georganiseerde criminele groepen, met name in Latijns-Amerika en West-Afrika, om ontvoeringen en afpersing te gebruiken om inkomsten te genereren, controle uit te oefenen en het staatsgezag uit te dagen.
- Regionale spreiding van incidenten: In 2025 registreerde Sub-Sahara Afrika voor het derde achtereenvolgende jaar het hoogste aantal meldingen van klanten, goed voor meer dan een kwart van de incidenten, waarvan bijna de helft afkomstig was uit de DRC, waar conflicten, ziekte en criminaliteit voortduren. Noord-Amerika volgde op de voet, Latijns-Amerika kende een algemene daling en Europa en Azië-Pacific bleven het minste aantal meldingen rapporteren, in lijn met 2024.
Na 2025 zullen episodes van politieke instabiliteit de wereldhandel hervormen en een klimaat van voortdurende onzekerheid creëren, waarin één enkele gebeurtenis kan leiden tot wijdverbreide commerciële verstoringen. Als gevolg daarvan zijn bedrijven die kunnen anticiperen op politieke risico’s die van invloed zijn op hun internationale toeleveringsketens en zich daar snel aan kunnen aanpassen, beter in staat om beter te presteren dan hun concurrenten.
Jo Holliday, Global Head of Crisimanagement: “We hebben van veel klanten gehoord dat 2025 een uitdagend jaar was. In alle regio’s hebben onze teams voor crisismanagement en Alert:24 klanten geholpen om door een complex dreigingslandschap met diverse incidenten te navigeren. Met deze ervaring en onze Crisis Management Review willen we leiders duidelijke, datagestuurde inzichten bieden om hen te helpen deze dynamiek te interpreteren en weloverwogen volgende stappen te nemen.”
Download het Crisis Management Annual Review
Foto WTW
