Verzekeraars besteden steeds meer aandacht aan ruimtelijke intelligentie, (spatial intelligence) een technologie die wordt aangedreven door satellietgegevens, AI en geospatiale analyse. Ruimtelijke intelligentie maakt nauwkeurigere risicobeoordelingen mogelijk, vooral in rampgevoelige gebieden, en ondersteunt realtime vastgoedevaluaties en prijsverbeteringen.
Dat blijkt uit het onlangs gepubliceerde Tech Trend Radar 2025 waarin Munich Re, in samenwerking met ERGO, 36 opkomende technologische trends identificeert die naar verwachting de verzekeringssector het komende jaar zullen vormgeven. Volgens Munich Re is de radar bedoeld om verzekeraars te helpen hun strategische focus aan te scherpen, de maturiteit van innovaties te beoordelen en relevante use cases te verkennen op vijf kerngebieden: data & AI, gezonde mens, connected experience, cyber & crypto, en herdefiniëring van industrieën.
AI blijft hoeksteen innovatie
Volgens het rapport blijft kunstmatige intelligentie (AI) een hoeksteen van innovatie, waarbij subgebieden zoals generatieve AI, AI-agenten, AI-democratisering en AI-governance aan belang winnen. Deze ontwikkelingen zorgen nu al voor een transformatie van het verzekeringsproces, het claimbeheer en de klantbetrokkenheid, maar brengen ook uitdagingen op het gebied van governance en ethiek met zich mee.
Volgens Munich Re vormt de mogelijke opkomst van kunstmatige algemene intelligentie (AGI) een andere belangrijke mijlpaal. Het rapport schetst vijf progressieve AI-niveaus en merkt op dat de sector momenteel op niveau drie opereert, met AI-agenten die in staat zijn om taken autonoom uit te voeren. Het rapport waarschuwt echter dat het bereiken van hogere niveaus, waaronder innovatie en volledige organisatorische capaciteit, speculatief blijft en uitgebreide waarborgen vereist.
Belemmering
Volgens Munich Re vormt het gebrek aan gestandaardiseerde formaten voor gegevensuitwisseling een steeds grotere belemmering voor de efficiëntie van de sector. Standaardisatie van de applicatieprogrammeerinterface voor verzekeringen wordt benadrukt als een oplossing met grote impact die het delen van gegevens in de hele waardeketen zou kunnen stroomlijnen, operationele wrijving zou kunnen verminderen en schaalbare innovatie mogelijk zou kunnen maken.
Quantumcomputing wordt ook genoemd als een trend die momenteel wordt geëvalueerd. Munich Re merkt op dat commercieel gebruik nog jaren op zich laat wachten, maar dat vroege toepassingen, met name in risicomodellering en financiële simulaties, binnenkort tastbare voordelen voor verzekeraars zouden kunnen opleveren.
Volgens het rapport biedt synthetische data een krachtige oplossing voor gegevensanalyse met behoud van privacy. Het stelt verzekeraars in staat om zeldzame risicoscenario’s te simuleren, AI-modellen te trainen en fraudedetectiemogelijkheden te verbeteren, terwijl gevoelige informatie wordt beschermd.
Ten slotte benadrukt Munich Re dat de wisselwerking tussen offensief en defensief AI-beheer van cruciaal belang is. Volgens het rapport zijn adaptieve kaders nodig om te blijven voldoen aan de veranderende wereldwijde regelgeving en tegelijkertijd innovatie binnen de verzekeringssector te stimuleren.
