Volgens het rapport Client Trends 2025 van Aon worden bedrijven in 2025 geconfronteerd met een landschap dat wordt gevormd door vier onderling verbonden megatrends: handel, technologie, het klimaat en arbeidskrachten. Deze trends staan niet op zichzelf. Hun convergentie vergroot de complexiteit en risico’s, waardoor er behoefte ontstaat aan meer geïntegreerde, bedrijfsbrede reacties op onzekerheid.
Volgens Aon weerspiegelt de huidige bedrijfsomgeving een situatie van voortdurende verstoring, waarin gebeurtenissen zoals geopolitieke verschuivingen, technologische versnelling, klimaatgerelateerde rampen en transformaties op de arbeidsmarkt elkaar kruisen en versterken. Het rapport beschrijft deze situatie als een verschuiving van het beheren van individuele risico’s naar het aanpakken van samengestelde risico’s die meerdere delen van een organisatie tegelijkertijd treffen.
Volgens het rapport dragen verschuivingen in de wereldhandel bij aan operationele uitdagingen. Bedrijven passen hun toeleveringsketens aan in reactie op nieuwe tariefregelingen, sancties en privacyregelgeving. Aon wijst op de groeiende trend van regionalisering, waarbij bedrijven hun activiteiten dichter bij de eindmarkten brengen om hun geopolitieke blootstelling te verminderen. Dit brengt echter extra complexiteit en kosten met zich mee. Kunstmatige intelligentie speelt een grotere rol bij handelscompliance en risicoprognoses, maar introduceert ook nieuwe kwetsbaarheden.
De relatie tussen technologie en handel evolueert ook. Volgens Aon helpen opkomende technologieën om de logistiek te stroomlijnen en de transparantie van wereldwijde activiteiten te vergroten. Tegelijkertijd hebben bedrijven moeite om innovatie af te stemmen op risicobeheer. De invoering van geavanceerde tools, met name kunstmatige intelligentie (AI), gaat sneller dan het vermogen van veel bedrijven om een sterk bestuur te implementeren. Niet-goedgekeurde of slecht gecontroleerde AI-toepassingen – ook wel “schaduw-AI” genoemd – brengen risico’s met zich mee op het gebied van gegevensprivacy, naleving van regelgeving en reputatieschade.
Het rapport benadrukt ook hoe technologische veranderingen de dynamiek van het personeelsbestand veranderen. Nu AI en automatisering routinetaken overnemen, leggen bedrijven meer nadruk op unieke menselijke vaardigheden zoals kritisch denken, communicatie en aanpassingsvermogen. Volgens Aon vergroot deze transformatie de kloof tussen de vaardigheden die werknemers bezitten en die welke organisaties nodig hebben. Bijscholing is nu een kernprioriteit voor talentstrategieën, maar veel bedrijven worden geconfronteerd met interne weerstand of beperkte middelen die de vooruitgang vertragen.
De zorgen over het personeelsbestand reiken verder dan vaardigheden. Aon stelt dat de structuur en verwachtingen van het werk zelf aan het veranderen zijn, vooral door de voortdurende invoering van hybride modellen. Een gebrek aan afstemming tussen de aanpak van het management en de behoeften van werknemers – met name op het gebied van flexibiliteit, zingeving en inclusie – leidt tot risico’s op het gebied van personeelsbehoud en betrokkenheid. Organisaties die niet inspelen op deze culturele verschuivingen, kunnen te maken krijgen met een stijgend personeelsverloop of een daling van de productiviteit.
Extreme weersomstandigheden zijn een andere oorzaak van verstoring. Volgens het rapport Climate and Catastrophe Insight 2025 van Aon bedroegen de wereldwijde economische verliezen als gevolg van natuurrampen in 2024 368 miljard dollar. Deze gebeurtenissen komen steeds vaker voor en worden steeds ernstiger, waardoor organisaties hun risicomodellen en strategische planning moeten herzien. Volgens Aon is klimaatrisico niet langer een zorg op de lange termijn, maar een huidige operationele en financiële aansprakelijkheid.Ook wordt de kruising tussen weersrisico’s en personeelsrisico’s benadrukt. Werknemers die buiten of in het veld werken, worden steeds kwetsbaarder voor klimaatrisico’s zoals bosbranden, extreme hitte en slechte luchtkwaliteit. Volgens het rapport erkennen organisaties de zakelijke implicaties van deze risico’s, die van invloed kunnen zijn op de lichamelijke gezondheid, het mentale welzijn en de financiële stabiliteit. Om deze effecten te beperken, zijn aanpassingen nodig in de bedrijfsvoering, de arbeidsvoorwaarden en het gezondheids- en veiligheidsbeleid.
In de handelssector hebben weersverstoringen ook aangetoond dat ze van invloed kunnen zijn op de productie en logistiek. Volgens Aon is de overstroming in Spanje in 2024 een voorbeeld hiervan, waarbij de automobielsector te maken kreeg met productiestilstand en vertragingen in de toeleveringsketen. Deze incidenten laten zien dat klimaat, handel en financiële prestaties onderling verbonden zijn, wat de noodzaak van gediversifieerde en veerkrachtige toeleveringsnetwerken onderstreept.Aon stelt dat elke megatrend zijn eigen risico’s met zich meebrengt, maar dat de grootste uitdaging ligt in de overlap tussen deze trends. Het bedrijf identificeert organisatorische inertie – vertraagde of gefragmenteerde besluitvorming – als een kritiek punt. Wanneer risico’s zich gelijktijdig voordoen, moeten bedrijven voorbereid zijn om snel en afgestemd tussen afdelingen te reageren. Om dit te bereiken, adviseert Aon leiders om over te stappen op “besluitvorming op systeemniveau”, waarbij risicokapitaal- en menselijk kapitaalstrategieën gezamenlijk worden ontwikkeld.
Volgens het rapport vereist een effectieve reactie realtime gegevens, cross-functionele samenwerking en het vermogen om te anticiperen op de domino-effecten van de ene verstoring op andere. In deze omgeving wordt het vermogen om daadkrachtig op te treden een concurrentievoordeel, terwijl passiviteit de blootstelling aan cascade-effecten kan versterken.
