“Artificiële intelligentie zien we vooral als kans. Een technologie die ons efficiënter maakt, die onze processen versnelt, die ons helpt betere beslissingen te nemen. Maar wat als die AI een fout maakt met verregaande gevolgen voor de bedrijfsvoering? AI-gerelateerde risico’s kunnen aanzienlijk kunnen zijn en waar heel veel complexiteit en mogelijke impact aan vastzit”, schrijft Alex van den Doel, Managing Director bij Aon Global Risk Consulting in CFO Magazine.
AI-risico’s worden volgens hem zwaar onderschat. “Vaak zien CFO’s AI vooral als een kans – ‘the sky is the limit’ – en investeren ze er gretig in. Maar er is ook een downside. Daar hebben ze minder oog voor. Voor zover AI-risico’s op de radar van de CFO staan, dan zijn ze niet heel scherp in beeld”, benadrukt Van den Doel, die een parallel trekt tussen de huidige perceptie van AI-risico’s en die van cyberrisico’s tien jaar geleden. “Destijds werd cyberveiligheid als een IT-kwestie gezien met beperkt risico (“ik heb nog nooit gehoord van een hack in onze sector”), totdat grote incidenten plaatsvonden die bewustwording creëerden. Zo is het nu ook met AI.”
Hoewel er momenteel weinig voorbeelden van AI-incidenten zijn, verwacht Van den Doel dat deze zich de komende jaren zullen opstapelen: “Er zullen dingen echt mis gaan. En veel bedrijven zullen er moeite mee hebben om dat te pareren, aangezien ze zo weinig kennis hebben over de precieze aard en omvang van de risico’s rondom AI. Alle reden dus om beter te leren omgaan met AI-risico’s en andere belangrijke maar onderschatte risico’s.”
Cyberrisico’s staan de laatste jaren steevast bovenaan. Ook andere traditionele risico’s figureren hoog in de top-10, zoals het risico op problemen in de toeleveringsketen (continuïteit) en personeelsrisico’s (denk aan het tekort aan personeel). “Maar de lijst gaat verder dan de top 10. Daar komen we ESG-risico’s tegen. En, nog lager in de lijst, risico’s die zijn gerelateerd aan het gebruik van AI”, aldus Van den Doel,. “In september dit jaar verschijnt de volgende editie van de Global Risk Management Survey van Aon. “Mogelijk dat de risico’s rondom AI dan inmiddels wat hoger staan genoteerd, misschien zelfs in de top-10. Wij zijn hoe dan ook van mening dat het onderwerp meer aandacht verdienen van de CFO.”
