‘VerzekeraarsInBeeld’: contact verloopt beter; ZLM scoort het best op alle zes aspecten

Klanten hebben het afgelopen jaar vooral meer waardering gekregen voor het contact met hun verzekeraar. De score op dit punt liet in 2019 de sterkste verbetering zien. Op het vertrouwen in de eigen verzekeraar had dit geen merkbare invloed, dat daalde licht van 7,2 naar 7,1. Dat blijkt uit de gisteren gepubliceerde ranglijst ‘VerzekeraarsInBeeld’ die […]