Onderzoek Rackspace: Kunstmatige intelligentie zet 62% van de verzekeraars aan tot personeelsreductie
Ruim drie van de vijf (62%) verzekeraars heeft in de afgelopen 12 maanden het personeelsbestand ingekrompen als gevolg van de implementatie van artificial intelligence (AI) en machine learning (ML- technologieën, zo blijkt uit de resultaten van een wereldwijd onderzoek van Rackspace onder IT-beslissers en beleidsbepalers bij verzekeraars in verschillende sectoren in Amerika, Europa, Azië en […]
Meerderheid Nederlandse bedrijven gebruikt technologie om personeelstekorten aan te vullen; Aanhoudende problemen rond werven en behouden technisch personeel leiden tot meer investeringen in IT, ondanks economische uitdagingen
Volgens een nieuw onderzoek door Rackspace Technology zoekt 75% van de Nederlandse organisaties vanwege aanhoudende tekorten aan gespecialiseerd personeel naar nieuwe manieren om werk te verrichten dat voorheen door mensen werd gedaan. Door de krapte op de arbeidsmarkt hebben investeringen in technologie prioriteit en verandert de houding ten opzichte van IT in de directiekamers. Ruim […]
Onderzoek door Rackspace Technology: bijna een derde van alle Nederlandse bedrijven toont sterke weerstand tegen technologische transformatie
De customer experience (CX) vormt een topprioriteit voor bijna de helft (43%) van alle Nederlandse bedrijven. Uit een internationaal onderzoek door Rackspace Technology (NASDAQ: RXT) blijkt echter dat een gebrek aan inzicht onder zakelijke stakeholders bijdraagt aan een cultuur van angst en weerstand tegen de inzet van nieuwe technologie voor het verbeteren van de CX. […]
Onderzoek door Rackspace Technology: bijna een derde van alle Nederlandse bedrijven toont sterke weerstand tegen technologische transformatie
De customer experience (CX) vormt een topprioriteit voor bijna de helft (43%) van alle Nederlandse bedrijven. Uit een internationaal onderzoek door Rackspace Technology (NASDAQ: RXT) blijkt echter dat een gebrek aan inzicht onder zakelijke stakeholders bijdraagt aan een cultuur van angst en weerstand tegen de inzet van nieuwe technologie voor het verbeteren van de CX. […]