Kifid definieert ‘kernbeding’ in verzekeringsvoorwaarden opnieuw
In verzekeringsovereenkomsten moeten de voorwaarden die de omvang van de dekking bepalen worden aangemerkt als ‘kernbeding’. Dat betekent echter niet dat alle verzekeringsvoorwaarden die op een of andere manier van belang kunnen zijn voor de dekking kunnen worden gezien als ‘kernbeding’. Alleen voorwaarden die de dekking van de verzekering afbakenen en die invloed hebben op […]
Prof. mr. N. van Tiggele-van der Velde nieuw lid Commissie van Beroep Kifid
Het bestuur van Kifid heeft prof. mr. N. (Mop) van Tiggele-van der Velde per 1 mei 2021 benoemd tot lid van de Commissie van Beroep. Mevrouw Van Tiggele is deskundige op het gebied van verzekeringsrecht. Zij is als hoogleraar verzekeringsrecht verbonden aan de Radboud Universiteit Nijmegen en aan de Erasmus Universiteit Rotterdam. Daarnaast is zij […]
Jaarverslag 2020: Bijna helft klachten opgelost door bemiddeling en schikking
Kifid heeft in 2020 in totaal 3.223 klachten van consumenten gericht tegen hun financiële dienstverlener inhoudelijk behandeld. Bijna de helft, 1.481 klachten, is opgelost met inzet van bemiddeling of schikking. In de regel betekent dit dat zowel de consument als de financiële dienstverlener hiermee tevreden zijn. In 1.175 klachten is een uitspraak gedaan. In bijna […]
Uitspraak Commissie van Beroep Kifid: serieschadeclausule in voorwaarden rechtsbijstandverzekering is duidelijk en begrijpelijk
De serieschadeclausule in de polisvoorwaarden van de rechtsbijstandverzekering van DAS is duidelijk en begrijpelijk. Voor twee afzonderlijke kortgedingprocedures die met elkaar samenhangen krijgt de consument terecht niet meer dan het kostenmaximum voor één conflict vergoed van de verzekeraar. Dit blijkt uit een gisteren gepubliceerde uitspraak van de Commissie van Beroep. “De verzekeraar mag in de […]
Uitspraak Commissie van Beroep Kifid: serieschadeclausule in voorwaarden rechtsbijstandverzekering is duidelijk en begrijpelijk
De serieschadeclausule in de polisvoorwaarden van de rechtsbijstandverzekering van DAS is duidelijk en begrijpelijk. Voor twee afzonderlijke kortgedingprocedures die met elkaar samenhangen krijgt de consument terecht niet meer dan het kostenmaximum voor één conflict vergoed van de verzekeraar. Dit blijkt uit een gisteren gepubliceerde uitspraak van de Commissie van Beroep. “De verzekeraar mag in de […]
Kifid rondt 142 klachten beleggingsverzekeringen af in 2020
Kifid zet de behandeling van klachten over beleggingsverzekeringen voortvarend voort. In 2020 zijn opnieuw 142 klachten afgerond. Voor bijna de helft van deze klachten is door bemiddeling een oplossing gevonden. Dit tot tevredenheid van zowel de consument als de verzekeraar. In enkele zaken zijn partijen er samen uitgekomen. In 72 klachtzaken heeft de Geschillencommissie uitspraak […]
Kifid verwacht volgend jaar ongeveer 4.800 klachten
Het klachteninstituut verwacht het komende jaar ongeveer 4.800 nieuwe klachten te ontvangen. De praktijk leert dat hiervan ongeveer 2.900 klachten voldoen aan de voorwaarden voor behandeling door Kifid. Afgelopen jaar is de achterstand in klachtbehandeling flink ingelopen. Met de nog resterende klachten verwacht de Geschillencommissie in 2021 ongeveer 3.100 klachten inhoudelijk te behandelen. Verzekeraars behoren […]
Kifid onderzoekt mogelijkheid tot mediation
Het Kifid is van plan te onderzoeken of mediation geschikt is als alternatieve vorm voor geschilbeslechting. Het Verbond van Verzekeraars is voorstander van mediation omdat het met name toegevoegde waarde kan hebben voor partijen met een langdurige relatie. In een toelicht schrijft de organisatie: “Bij mediation treedt een bemiddelaar op om twee of meer personen/instanties […]
Edwin van Wechem nieuw lid Geschillencommissie Kifid
Het bestuur van Kifid heeft per 1 september 2020 de heer prof. mr. dr. T.H.M. (Edwin) van Wechem benoemd tot lid van de Geschillencommissie. Hij is hoogleraar Corporate Legal Counseling bij de Open Universiteit (deeltijd) en daarnaast zelfstandig juridisch adviseur. Sinds 2001 fungeert hij ook als plaatsvervangend raadsheer bij het Gerechtshof Den Bosch. Hij heeft diverse […]
Kifid: reis- en annuleringsverzekering dekt claims vanwege coronavirus niet altijd
De afgelopen periode heeft Kifid diverse klachten van consumenten ontvangen over doorlopende reis- en annuleringsverzekeringen in relatie tot het coronavirus. In een drietal klachtzaken heeft de Geschillencommissie geconcludeerd dat de geclaimde annuleringskosten en/of extra reis- en verblijfkosten niet gedekt waren volgens de geldende verzekeringsvoorwaarden. Zo blijkt uit de vorige week gepubliceerde uitspraken. “Wat opvalt is […]
