Kifid: opzettelijke misleiding loont niet
Een verzekeraar die na een ongeval namens zijn verzekerde aansprakelijkheid erkent voor de schade van de tegenpartij moet de vaststaande schade in beginsel vergoeden, ook als de tegenpartij heeft gefraudeerd. Om de schade aannemelijk te maken is bewijs dat alleen is terug te voeren op verklaringen van de consument als tegenpartij niet voldoende, als is […]
Geschillenregeling BKR gaat over naar Kifid
De Geschillenregeling BKR gaat per 1 oktober 2021 over naar Kifid, het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening . Aanleiding daarvoor is de grote overlap en samenloop van klachten bij de Geschillencommissie BKR en de Geschillencommissie Kifid. Straks is er voor consumenten en voor zakelijke klanten van Stichting BKR één toegankelijk loket om financiële klachten zorgvuldig af te […]
Kifid definieert ‘kernbeding’ in verzekeringsvoorwaarden opnieuw
In verzekeringsovereenkomsten moeten de voorwaarden die de omvang van de dekking bepalen worden aangemerkt als ‘kernbeding’. Dat betekent echter niet dat alle verzekeringsvoorwaarden die op een of andere manier van belang kunnen zijn voor de dekking kunnen worden gezien als ‘kernbeding’. Alleen voorwaarden die de dekking van de verzekering afbakenen en die invloed hebben op […]
Kifid definieert ‘kernbeding’ in verzekeringsvoorwaarden opnieuw
In verzekeringsovereenkomsten moeten de voorwaarden die de omvang van de dekking bepalen worden aangemerkt als ‘kernbeding’. Dat betekent echter niet dat alle verzekeringsvoorwaarden die op een of andere manier van belang kunnen zijn voor de dekking kunnen worden gezien als ‘kernbeding’. Alleen voorwaarden die de dekking van de verzekering afbakenen en die invloed hebben op […]
Prof. mr. N. van Tiggele-van der Velde nieuw lid Commissie van Beroep Kifid
Het bestuur van Kifid heeft prof. mr. N. (Mop) van Tiggele-van der Velde per 1 mei 2021 benoemd tot lid van de Commissie van Beroep. Mevrouw Van Tiggele is deskundige op het gebied van verzekeringsrecht. Zij is als hoogleraar verzekeringsrecht verbonden aan de Radboud Universiteit Nijmegen en aan de Erasmus Universiteit Rotterdam. Daarnaast is zij […]
Jaarverslag 2020: Bijna helft klachten opgelost door bemiddeling en schikking
Kifid heeft in 2020 in totaal 3.223 klachten van consumenten gericht tegen hun financiële dienstverlener inhoudelijk behandeld. Bijna de helft, 1.481 klachten, is opgelost met inzet van bemiddeling of schikking. In de regel betekent dit dat zowel de consument als de financiële dienstverlener hiermee tevreden zijn. In 1.175 klachten is een uitspraak gedaan. In bijna […]
Uitspraak Commissie van Beroep Kifid: serieschadeclausule in voorwaarden rechtsbijstandverzekering is duidelijk en begrijpelijk
De serieschadeclausule in de polisvoorwaarden van de rechtsbijstandverzekering van DAS is duidelijk en begrijpelijk. Voor twee afzonderlijke kortgedingprocedures die met elkaar samenhangen krijgt de consument terecht niet meer dan het kostenmaximum voor één conflict vergoed van de verzekeraar. Dit blijkt uit een gisteren gepubliceerde uitspraak van de Commissie van Beroep. “De verzekeraar mag in de […]
Uitspraak Commissie van Beroep Kifid: serieschadeclausule in voorwaarden rechtsbijstandverzekering is duidelijk en begrijpelijk
De serieschadeclausule in de polisvoorwaarden van de rechtsbijstandverzekering van DAS is duidelijk en begrijpelijk. Voor twee afzonderlijke kortgedingprocedures die met elkaar samenhangen krijgt de consument terecht niet meer dan het kostenmaximum voor één conflict vergoed van de verzekeraar. Dit blijkt uit een gisteren gepubliceerde uitspraak van de Commissie van Beroep. “De verzekeraar mag in de […]
Kifid rondt 142 klachten beleggingsverzekeringen af in 2020
Kifid zet de behandeling van klachten over beleggingsverzekeringen voortvarend voort. In 2020 zijn opnieuw 142 klachten afgerond. Voor bijna de helft van deze klachten is door bemiddeling een oplossing gevonden. Dit tot tevredenheid van zowel de consument als de verzekeraar. In enkele zaken zijn partijen er samen uitgekomen. In 72 klachtzaken heeft de Geschillencommissie uitspraak […]
Kifid verwacht volgend jaar ongeveer 4.800 klachten
Het klachteninstituut verwacht het komende jaar ongeveer 4.800 nieuwe klachten te ontvangen. De praktijk leert dat hiervan ongeveer 2.900 klachten voldoen aan de voorwaarden voor behandeling door Kifid. Afgelopen jaar is de achterstand in klachtbehandeling flink ingelopen. Met de nog resterende klachten verwacht de Geschillencommissie in 2021 ongeveer 3.100 klachten inhoudelijk te behandelen. Verzekeraars behoren […]