Kifid boekt in 2016 succes met bemiddeling in 4 van 10 klachten
In 2016 heeft Kifid 3.328 klachten behandeld van consumenten die een geschil hebben met de bank, verzekeraar of andere financiële dienstverlener. In bijna 1.300 klachtzaken wist Kifid door bemiddeling tussen consument en financiële dienstverlener een schikking te realiseren. Kifid verwacht deze trend naar meer schikken door bemiddelen in 2017 voort te zetten. In gemiddeld vier van […]
Verzekeraar mag bij fraude niet alle polissen opzeggen
Een verzekeraar mag niet alle polissen van de betreffende klant opzeggen ook al heeft hij bij het aangaan van één van deze verzekeringen iets verzwegen. Dat stelt de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening (Kifid).De consument meldde bij Unigarant een schade door lekkage. Volgens het schadeformulier was de schade ontstaan kort na ingangsdatum van de verzekering. Uit onderzoek […]