de Vereende: goede balans gevonden tussen versterken financiële positie, betere klantbediening bieden aantrekkelijke werkplek voor werknemers
“Voor de Vereende was 2021 door corona(maatregelen) een uitdagend jaar. Een jaar waarin de Vereende een goede balans heeft gevonden tussen het versterken van de financiële positie, het beter bedienen van de klant en het bieden van een aantrekkelijke werkplek voor werknemers”, schrijft de Vereende in het jaarverslag over 2021. In 2021 is het premievolume […]
Jaarverslag: Ombudsman Pensioenen doet oproep deelnemers te helpen bij belangrijke beslissingen
De Ombudsman Pensioenen, Jeroen Steenvoorden, heeft pensioenuitvoerders opgeroepen om deelnemers te helpen bij belangrijke beslissingen. Het Verbond van Verzekeraars heeft die oproep goed begrepen. “Communicatie met pensioendeelnemers verdient terecht prioriteit.” Steenvoorden signaleert in zijn jaarverslag over 2021 dat deelnemers die bij hem aankloppen soms spijt hebben van een eerder gemaakte keuze. Vaak willen ze die […]
Kifid Jaarverslag 2021:Bijna 1.300 klachten met bemiddeling opgelost, tot grote tevredenheid consumenten
In 2021 heeft Kifid in totaal 3.019 klachten van consumenten gericht tegen hun financiële dienstverlener inhoudelijk behandeld. Hiervan zijn 1.292 klachtzaken opgelost met inzet van bemiddeling of schikking. In de regel betekent dit dat zowel de consument als de financiële dienstverlener hiermee tevreden zijn. In 1.174 klachten is een uitspraak gedaan. In bijna 200 klachtzaken […]