Kifid: voorwaarden niet verstrekt via een duurzame drager zijn niet van toepassing
Wanneer de verzekeraar voor het sluiten van een verzekering de voorwaarden niet op een juist manier verstrekt, dan kan dat gevolgen hebben. In een onlangs gepubliceerde uitspraak oordeelt de Geschillencommissie van Kifid dat de verzekeraar zich niet kan beroepen op een nieuwe voorwaarde in de verzekering, omdat de consument deze niet via een duurzame […]
“Succesvolle start NIVRE Klachtenloket van de Geschillencommissie”
Op 1 september 2022 is er naast de nieuwe invulling van de tuchtcommissie ook het NIVRE Klachtenloket geopend. Beide, Tuchtcommissie en Klachtenloket, worden uitgevoerd door De Geschillencommissie. Het NIVRE Klachtenloket behandelt onafhankelijk en onpartijdig de klachten van klanten ten opzichte van NIVRE register-experts en/of expertisebureau. Het klachtenloket heeft een bemiddelende rol richting klager en de […]
Kifid: klachten over beleggingsverzekeringen nemen af
In de tweede helft van 2022 hebben ruim 30 consumenten duidelijkheid gekregen over hun beleggingsverzekeringsklacht. In 27 van deze klachtzaken heeft de geschillencommissie van Kifid uitspraak gedaan. Vijf klachten over beleggingsverzekeringen zijn opgelost met bemiddeling. Op dit moment heeft Kifid nog iets meer dan 200 beleggingsverzekeringsklachten in behandeling; een jaar geleden waren dat er nog […]
Kifid verwelkomt twee nieuwe leden Geschillencommissie
Het bestuur van Kifid heeft twee nieuwe leden van de Geschillencommissie benoemd: Marjon Tjia treedt per 1 juli 2022 aan en mr. Debbie van der Linden per 1 oktober 2022. Zij vervullen deze functie als nevenfunctie. De leden van de Geschillencommissie zijn niet werkzaam voor een bij Kifid aangesloten financiële dienstverlener. Marjon Tjia werkt in het […]
Kifid: polis niet verstrekt, alsnog dekking invaliditeit na ongeval
Na het afsluiten van een verzekering is de verzekeraar wettelijk verplicht om het polisblad te verstrekken aan de verzekeringnemer. Gebeurt dat niet of kan de verzekeraar niet aantonen dat dit is gebeurd, dan dient de verzekeraar eventuele financiële schade als gevolg hiervan alsnog te vergoeden. Dat blijkt uit een vandaag gepubliceerde uitspraak van de Geschillencommissie […]
Kifid: opzettelijke misleiding loont niet
Een verzekeraar die na een ongeval namens zijn verzekerde aansprakelijkheid erkent voor de schade van de tegenpartij moet de vaststaande schade in beginsel vergoeden, ook als de tegenpartij heeft gefraudeerd. Om de schade aannemelijk te maken is bewijs dat alleen is terug te voeren op verklaringen van de consument als tegenpartij niet voldoende, als is […]
Geschillencommissie Kifid verwelkomt 11 nieuwe leden
Het bestuur van Kifid heeft per 1 januari 2019 elf nieuwe leden benoemd in de Geschillencommissie. Het merendeel van de nieuwe leden is jurist. Een aantal leden is benoemd vanwege specifieke deskundigheid, bijvoorbeeld op het gebied van accountancy of zakelijke dienstverlening. De leden vervullen deze functie als nevenfunctie en zijn niet werkzaam voor een bij […]
Kifid: Geen opzet autobrand onder aanmaakblokjes onder de bestuurdersstoel
De Geschillencommissie van Kifid heeft een uitspraak gedaan in een zaak die was aangespannen door een verzekerde tegen een verzekeraar die een eerder uitgekeerde schadevergoeding wilde terugvorderen na vermeend opzet bij een autobrand. De auto van Consument is uitgebrand en vervolgens opgekocht door een demontagebedrijf. Consument heeft de nieuwwaarde uitgekeerd gekregen. Bij nader onderzoek constateerde […]
Geschillencommissie doet (tussen)uitspraak over diefstal kluis en sieraden
De Geschillencommissie van klachteninstituut Kifid heeft een Tussenuitspraak gedaan in een dossier over een diefstal van een kluis met sieraden. (2011-200,15-08-2011). Het betreft een geschil over de interpretatie van verzekeringsvoorwaarden en de vaststelling van de omvang van de schade. Bij een consument is een kluis met daarin waardevolle sieraden ontvreemd. Wegens ouderdom van de kluis […]
Kifid stelt verzekeraar in gelijk na afwijzen verzekeringsaanvraag
De Geschillencommissie van klachteninstituut Kifid heeft een verzekeraar in het gelijk gesteld na het afwijzen van een verzekeirngsaanvraag van een verzekerde met een strafrechtelijk verleden. Het dossier: Consument stelt dat Verzekeraar zijn verzekeringsaanvraag ten onrechte op grond van diens strafrechtelijk verleden (een veroordeling wegens een levensdelict, waarvan hij de straf nog niet geheel […]
