Britse Financiële Ombudman: Een kwart van alle financiële klachten is autogerelateerd
Uit de laatste cijfers van de Britse Ombudman voor financiële zaken (Financial Ombudsman Service/FOS) komt naar voren dat klachten over voertuiggerelateerde kwesties nu 25% uitmaken van alle klachtgevallen in het tweede kwartaal (Q2) van dit boekjaar, juli tot september 2023/24.Daarmee heeft het aantal klachten van mensen die hun voertuig financieren het hoogste niveau in vijf […]
Financial Ombudsman Services: In eerste helft 2023 ruim 13.000 meer klachten dan in tweede halfjaar 2022
Tussen 1 januari en 30 juni 2023 heeft de Britse financiële waakhond FOS (Financial Ombudsman Services) in totaal 93.114 klachten ontvangen over financiële instellingen. Dat zijn er 13.272 meer dan de 79.921 klachten in de laatste zes maanden van 2022. De meeste klachten gingen over bank- en kredietinstellingen: 56.960, op ruime afstand gevolgd door verzekeringsbedrijven […]
Financial Ombudsman Services: Het aantal klachten over auto- en opstalverzekeringen in UK bereikte het hoogste niveau in vijf jaar
Klachten met betrekking tot auto- en opstalverzekeringen hebben het hoogste niveau in vijf jaar bereikt, zo blijkt uit nieuwe cijfers van de Britse Financial Ombudsman Service. Over de hele linie hebben de producten waarover het meest geklaagd wordt het afgelopen jaar stijgingen gekend. Het meest geklaagde product betreft wederom de lopende rekeningen, een stijging met […]
Financial Ombudsman Services: Het aantal klachten over auto- en opstalverzekeringen in UK bereikte het hoogste niveau in vijf jaar
Klachten met betrekking tot auto- en opstalverzekeringen hebben het hoogste niveau in vijf jaar bereikt, zo blijkt uit nieuwe cijfers van de Britse Financial Ombudsman Service. Over de hele linie hebben de producten waarover het meest geklaagd wordt het afgelopen jaar stijgingen gekend. Het meest geklaagde product betreft wederom de lopende rekeningen, een stijging met […]
“FOS Klachtencijfers zorgwekkend teken voor verzekeraars vóór de deadline van de consumentenplicht”: In de eerste drie maanden van 2023 werd meer dan een op de drie klachten toegewezen in het voordeel van de klant
De meest recente cijfers van de Financial Ombudsman Service (FOS) laten een somber beeld zien van de klachtenafhandeling in de verzekeringsbranche. Uit een analyse van Insurance DataLab blijkt dat in veel branches het percentage afgewezen klachten steeds hoger wordt. De slechtst presterende is de verzekering voor speciale evenementen, met ongeveer 57% van de klachten die […]
