EIOPA publiceert resultaten eerste gecoördineerde mystery shopping-oefening in EU-verzekeringssector: Ruimte voor verbetering bij informatieverstrekking, transparantie en consumentenresultaten

In het algemeen geven distributeurs weliswaar vaak relevante informatie verstrekken aan kopers, maar dat er nog ruimte is voor verbetering op het gebied van informatieverstrekking, transparantie en consumentenresultaten, meldt de Europese Autoriteit voor verzekeringen en bedrijfspensioenen (EIOPA)  op basis van de uitkomsten van haar eerste in de EU gecoördineerde mystery shopping-onderzoek, waarbij het verkoopproces van […]