Resultaten performance onderzoek Bureau DFO: Deskundigheid binnendienst en acceptatiebeleid zijn de sleutel voor hoge waardering

Van de verschillende aspecten van dienstverlening hecht het intermediair in vrijwel alle deelgebieden aan de deskundigheid van de binnendienst.  Het vakmatig kunnen sparren met een deskundige van een aanbieder scoort hoog op wat adviseurs belangrijk vinden in hun relatie met aanbieders. In de praktijk zijn dat vooral de acceptanten en schadebehandelaars. In het verlengde van […]