EIOPA’s Consumer Trends Rapport: De pandemie heeft digitalisering versneld, waardoor zowel kansen als risico’s voor consumenten ontstaan

De Europese Autoriteit voor verzekeringen en bedrijfspensioenen (EIOPA) heeft haar verslag over consumententrends gepubliceerd, waarin een versnelling van de digitalisering wordt aangemerkt als een duidelijke trend die voortvloeit uit de COVID-19-pandemie. Dit brengt kansen maar ook een aantal punten van zorg voor consumenten met zich mee, zoals fraude en mogelijke nieuwe vormen van uitsluiting van […]