Onderzoek BDO: Pensioenfondsen worstelen met communicatie naar deelnemers
Pensioenfondsen maken serieus werk van de voorbereidingen op de transitie en boeken ook vooruitgang. Meerjarenonderzoek van BDO Accountants & Adviseurs laat tegelijkertijd zien dat er nog forse uitdagingen liggen voor het realiseren ervan. Met name het wegen van de belangen van alle deelnemers, daarin keuzes maken en er helder over communiceren, blijkt tijdrovende en complexe […]
DNB: Betere communicatie gewenst over acceptatie contant betalen
Consumenten betalen de boodschappen in winkels steeds vaker elektronisch. Bij 3% van de winkels hebben zij geen alternatief, omdat de winkelier een ‘pin only’- beleid hanteert. 27% van de winkeliers moedigt de consument via promotiemateriaal aan om elektronisch te betalen. Soms kan daarbij de vraag ontstaan of de winkelier ook nog contant geld accepteert. Indien […]
Onderzoek NN: Communicatie pensioenakkoord cruciaal voor kwetsbare groepen
Veel Nederlanders zijn nog grotendeels onbekend met de inhoud van het pensioenakkoord. De helft van hen heeft geen idee welke gevolgen het akkoord kan hebben voor hun eigen pensioensituatie. En 77% van de mensen die wel verwachtingen hebben, denkt dat de gevolgen negatief zijn. Dit blijkt uit een onderzoek onder ruim 1.200 Nederlanders in […]
Scildon: intensivering communicatie pensioen maatschappelijke noodzaak
Op 8 juni presenteerde levensverzekeringsmaatschappij Scildon in een drukbezocht webinar de resultaten van haar jaarlijks pensioenonderzoek. Dit jaar werd het onderzoek door onderzoeksbureau Markteffect gehouden onder een representatieve groep werknemers met een pensioenregeling. Alle conclusies in het onderzoek wijzen krachtig in één richting: de communicatie aan werknemers over hun pensioen moet snel geïntensiveerd worden en […]
Verzekeraars en andere stakeholders positiever over communicatie door DNB; ruimte voor verbeteringen blijft
Partijen die veel met DNB te maken hebben, vinden dat de onderlinge communicatie tussen hen en DNB zich de laatste jaren heeft verbeterd. Hoewel er over een breed front positiever wordt geoordeeld over de wijze waarop DNB haar relaties met de buitenwereld vormgeeft, zijn er duidelijke verschillen in de mate waarin de verbeteringen zich volgens […]
KPMG: “Maatwerk pensioen vraagt om veel meer communicatie met deelnemer”
Nederlanders kunnen steeds meer aan de knoppen van hun eigen pensioenvoorziening draaien. Dat bewustzijn dringt echter nog niet overal in de samenleving door. Niet voor niets is het deze week Pensioen3daagse om mensen te wijzen op het belang van een goede oudedagsvoorziening. “De vrijheid die Nederlanders hebben om hun pensioen zelf vorm te geven zorgt […]
Werkgevers hebben grote behoefte aan ondersteuning bij pensioencommunicatie
Een grote meerderheid van de Nederlandse werkgevers geeft aan onvoldoende bekend te zijn met hun verplichtingen op grond van de Wet Pensioencommunicatie. Zij willen ondersteund worden bij het informeren van hun werknemers over hun pensioenregeling. Die ondersteuning verwachten ze zowel van de adviseur als van de pensioenuitvoerder. Dit blijkt uit een in opdracht van Scildon […]
Verbond gaat met Consumentenbond overleggen over verbetering communicatie over premieverhogingen bij inboedelverzekeringen
Het Verbond gaat in overleg met de Consumentenbond over de vraag hoe de communicatie rondom premieverhogingen bij opstalverzekeringen kan worden verbeterd. Ook het Verbond vindt dat onverwachte teleurstellingen zoveel mogelijk moeten worden voorkomen en premieverhogingen – ook ten aanzien van individuele klanten – goed moeten worden toegelicht. De Consumentenbond stelt naar aanleiding van klachten over […]